Descripción de la empresa NIMA Automoció es una empresa con más de 50 años de experiencia en el sector de la automoción en Cataluña. Contamos con una red de concesionarios y talleres oficiales que dan servicio oficial a 17 marcas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad, tanto a clientes particulares como corporativos, apostando por la innovación y el desarrollo del talento.

Descripción del puesto En el puesto de Asesor/a de servicio en NIMA Automoció, te encargarás de recibir y atender a las personas clientas en el taller, gestionar citas y órdenes de trabajo, y hacer el seguimiento completo del servicio postventa. Coordinarás con el equipo técnico las intervenciones en los vehículos, informarás de forma clara sobre presupuestos, plazos y trabajos realizados, y velarás por la satisfacción de quienes confían en nuestra empresa. También gestionarás documentación,



facturación básica y cerrarás las intervenciones asegurando una experiencia de servicio destacado.

Es un puesto a jornada completa, de carácter presencial, ubicado en Tarragona.

Requisitos

- Aptitudes orientadas a la satisfacción de la persona cliente, capacidad para medir y mejorar la Customer Satisfaction

- Excelentes habilidades de Comunicación, tanto verbal como escrita, para explicar procesos técnicos de forma sencilla y cercana.
- Conocimiento y experiencia en Aftersales (postventa), gestión de citas, órdenes de trabajo y seguimiento de intervenciones en taller.
- Formación relacionada con automoción, administración o atención al cliente; manejo de herramientas informáticas y software de gestión de taller.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización, atención al detalle y actitud proactiva ante la resolución de incidencias.

📌 Asesor/a servicio (Tarragona)
🏢 NIMA Automoció
📍 Tarragona