Overview

En este puesto, brindarás soporte técnico a clientes desde la planta de Beasain durante la vida útil de los generadores. Trabajarás estrechamente con el SAT y equipos de campo para resolver incidencias y coordinar reparaciones. Mantendrás y mejorarás documentación técnica y colaborarás con calidad, ventas y diseño para garantizar un servicio fiable. Viajarás a instalaciones de clientes y proveedores según sea necesario, con foco en aprendizaje y crecimiento profesional. Buscamos a alguien proactivo, orientado al cliente, con ganas de desarrollarse en gestión de asistencia técnica y servicio.

Compensaciones / Beneficios

- Crecimiento profesional
- Formación continua
- Gran grupo industrial/tecnológico
- Ambiente orientado a crecimiento
- Iniciativas de diversidad e inclusión

Responsabilidades

- Dar soporte técnico a clientes sobre consultas, reclamaciones y problemas en generación en servicio
- Coordinar recursos para actuaciones en campo y reparaciones en taller
- Supervisar información diaria y entregar informe final
- Apoyar a ingenieros de campo propios y subcontratados
- Coordinarse con departamentos internos para resolver consultas técnicas




- Preparar asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente
- Transmitir problemas relevantes al departamento de calidad para análisis de causa raíz
- Desarrollar y mantener documentación técnica de servicio
- Apoyar al departamento comercial en ofertas de repuestos, servicios y contratos
- Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño
- Viajar a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial
- Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario

Requisitos principales

- Ingeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica
- Inquietud y motivación por aprender y desarrollar carrera en gestión de asistencia técnica
- Aptitudes de comunicación con clientes (oral y escrita)
- Orientación al servicio
- Actitud resolutiva
- Trabajo en equipo y coordinación entre funciones
- Nivel de inglés alto
- Se valorará experiencia en motores/generadores eléctricos, gestión de proyectos de servicio, SAP básico y Euskara

- orientación al servicio
- comunicación efectiva
- trabajo en equipo
- motores y generadores eléctricos
- gestión de proyectos de servicio
- conocimientos de SAP

📌 INGENIERO/A DE SOPORTE TÉCNICO (Beasain)
🏢 INGETEAM
📍 Beasain