Si te apasiona leer, ver pelis o escuchar música, te gusta jugar más que a nadie, controlas lo último en tecnología y te encanta acertar con cada cliente ¡En Fnac tenemos un lugar para ti!En Grandes Almacenes Fnac España buscamos incorporar en el Departamento Comercial, área B2B Empresas, un/a Técnico/a Soporte (Grupo Profesional de Profesionales) con Contrato Temporal, en nuestras oficinas centrales, a tiempo completo, para realizar las siguientes funciones:- Captación y seguimiento de las cuentas de clientes bajo su responsabilidad.- Análisis de los principales KPI’s para toma de decisiones con el fin de conseguir los objetivos de venta.- Asesoramiento y orientación al cliente.- Tramitación y seguimiento de pedidos y presupuestos.- Control de facturación y procesos contables.- Seguimiento y resolución de las incidencias con su cartera de clientes.- Gestión en coordinación con los departamentos comerciales de los presupuestos y márgenes.- Garantizar la implantación de los estándares establecidos por el departamento de Fnac empresas.¿Qué ofrecemos?Como parte del equipo de Fnac España,



podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Flexible y multitud de beneficios como:- Descuentos en productos de nuestras tiendas físicas y Fnac.Es- Variable Individual Mensual en función de la consecución de objetivos individuales y venta- Portal de bienestar- Club de Ventajas Fnac- Escuela de idiomas- Entre otros.¿Quiénes somos?Fnac, es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Cuenta con una red de 692 establecimientos alrededor del mundo y 34 centros en España. Nuestro equipo se encarga de que cada experiencia sea irrepetible y nuestras tiendas se conviertan en lugar de encuentro.En Fnac España, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, apostamos por reforzar nuestra acción a favor de una mayor diversidad e inclusión.Requisitos:Formación académica:- Formación universitaria o FP Comercio, MarketingConocimientos requeridos:- Conocimiento de Excel nivel intermedio- Valorable inglésExperiencia profesional (interna / Externa):- Experiencia de al menos 1 año en entorno B2B y/o ambiente digital.Habilidades y competencias:- Adaptación y de aprendizaje en entornos laborales dinámicos- Análisis de datos siempre orientado hacia el servicio al cliente y la mejora continua- Conocimiento de técnicas comerciales para venta de volumen.- Negociación con una orientación a la consecución de objetivos.- Comunicación y trabajo en equipo.- Conocimiento técnico de producto.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A Soporte Fnac Empresas - Temporal (Madrid)
🏢 Fnac España
📍 Madrid