Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para AGP Hotels?
Somos un grupo franquiciado con hoteles en España y Francia, en continua expansión.

Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo en una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de AGP.

Al unirte a AGP, cada capítulo de su historia es tuyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana.

Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo #SMILYTEAM

Descripción del empleo

En nuestro hotel ibis Styles Madrid Airport Valdebebas vivimos cada día como si estuviéramos en Alicia en el País de las Maravillas: aquí los días pueden ser imprevisibles, los huéspedes vienen de muchos mundos distintos y, de vez en cuando, el reloj parece ir demasiado rápido. Por eso, buscamos un/a 2º Jefe/a de Recepción que sea mucho más que un apoyo a la dirección: alguien que lidere,



acompañe y cuide al equipo, que disfrute de la operativa y que entienda que un buen ambiente de trabajo es la mejor receta para que nuestros huéspedes también se sientan como en casa.
Serás una pieza principal del equipo de Recepción y trabajarás de la mano de la Dirección para conseguir que el día a día funcione como un buen reloj.
Entre tus responsabilidades estarán:
- Coordinar y supervisar al equipo de Recepción en el día a día.
- Asegurar una operativa ágil y organizada en check-ins, check-outs, reservas, atención al huésped y resolución de incidencias.
- Estar cerca del equipo: escuchar, acompañar, formar y ayudar a que cada persona pueda dar lo mejor de sí misma.
- Participar en la organización de turnos, procedimientos y necesidades operativas.
- Resolver imprevistos con calma, criterio y, si hace falta, un poquito de magia.
- Velar por los estándares de servicio y por la satisfacción de nue

📌 2 Jefe de recepcion (Madrid)
🏢 AccorHotel
📍 Madrid