Buscamos un/a Responsable de Operaciones IT para garantizar la continuidad, calidad y evolución de los servicios tecnológicos de la compañía.¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.FuncionesGestión y gobierno de las operaciones y servicios IT.Supervisión de SLAs, KPIs, incidencias, problemas y cambios.Coordinación de equipos internos, externos y proveedores tecnológicos.Gestión de proyectos de evolución, implantación y mejora de servicios.Coordinación de incidencias críticas y continuidad del servicio.Impulso de automatización, monitorización y mejora continua.Reporting a dirección y seguimiento de costes, riesgos y niveles de servicio.RequisitosExperiencia como Responsable de Operaciones IT,



IT Operations Manager, IT Service Manager o Service Delivery Manager.Experiencia en ITSM/ITIL, gestión de proveedores y equipos.Experiencia con SLAs, KPIs y entornos críticos.Conocimientos generales de Cloud, Infraestructura, Aplicaciones y Seguridad.Capacidad de liderazgo, coordinación e interlocución con negocio y dirección.Inglés B2 o superior.Se valoraráAzure / AWS.DevOps, Kubernetes, SRE u Observabilidad. xqziphuExperiencia en entornos 24x7.Gestión de modelos de soporte multinivel.Automatización e IA aplicada a operaciones IT.Proyecto sólido · Madrid · Modalidad híbrida

📌 RESPONSABLE DE OPERACIONES IT (Coslada)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Coslada