Técnico/a de Soporte IT

Rubí, Barcelona | 100% presencial | Inglés imprescindible En

SMX Services & Consulting buscamos incorporar un/a

Técnico/a de Soporte IT para formar parte de un equipo responsable de proporcionar soporte tecnológico a usuarios y colaborar en la gestión y administración de sistemas, redes e infraestructura IT. Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con actitud positiva , que tenga ganas de aprender, capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y autonomía para identificar problemas y buscar soluciones. La posición es

100% presencial en Rubí . Principales responsabilidades

Proporcionar soporte técnico a usuarios , atendiendo y resolviendo incidencias y peticiones. Diagnosticar problemas relacionados con equipos, aplicaciones, conectividad y entorno de usuario. Dar seguimiento a las incidencias hasta su correcta resolución.

Colaborar en tareas de administración y mantenimiento de sistemas y redes . Apoyar en la configuración y administración de equipos e infraestructura IT. Participar en tareas preventivas y de mejora del entorno tecnológico.

Colaborar con otros equipos técnicos y usuarios internacionales. Participar en reuniones y llamadas técnicas en inglés , principalmente a través de Microsoft Teams. Documentar incidencias, soluciones y procedimientos cuando sea necesario.

Requisitos

Experiencia previa en soporte técnico a usuarios , resolución de incidencias y gestión de peticiones. Conocimientos y/o experiencia en administración de sistemas y redes .



Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y buscar soluciones de manera autónoma.

Iniciativa, capacidad de aprendizaje y orientación a la resolución de problemas. Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario. Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar con diferentes tecnologías.

Inglés – requisito imprescindible

El inglés es un requisito imprescindible para esta posición . La persona seleccionada deberá comunicarse habitualmente con usuarios y equipos internacionales, incluyendo llamadas y reuniones por Microsoft Teams en inglés . Por este motivo, buscamos un nivel que permita:

Mantener conversaciones profesionales y técnicas con fluidez. Comprender correctamente explicaciones, instrucciones e incidencias técnicas. Comunicarse de manera clara tanto oralmente como por escrito .

Participar con autonomía en reuniones en inglés. Conocimientos valorables

No es imprescindible tener experiencia en todas estas tecnologías. Se considerará un plus contar con conocimientos o experiencia en alguna de ellas: Veeam VMware Microsoft / Windows Server Microsoft 365 Linux Cisco Oracle SQL Administración y configuración de infraestructuras IT.



Seguridad informática. Perfil que buscamos

Más allá del conocimiento técnico actual, buscamos especialmente una persona con: Actitud positiva y orientación al servicio. Iniciativa y capacidad para resolver problemas. Curiosidad tecnológica y ganas de aprender. Capacidad para trabajar de forma autónoma. Facilidad para adaptarse a nuevas herramientas y tecnologías. Interés por desarrollarse profesionalmente dentro del área de IT y asumir progresivamente mayores responsabilidades. Horario y disponibilidad

Horario habitual

de 06:00 a 14:00 h. Modalidad:

100% presencial en Rubí, Barcelona. De manera ocasional y en función de determinadas necesidades del servicio o del proyecto, el horario podría modificarse puntualmente. La posición no contempla sistema de guardias ni disponibilidad permanente fuera del horario habitual . Excepcionalmente, puede ser necesario participar en alguna puesta en producción o intervención técnica planificada durante un fin de semana .

Estas actuaciones: Serán puntuales. Se comunicarán y acordarán con antelación. Serán remuneradas de manera adicional . Qué ofrece esta posición?

Una oportunidad especialmente atrayente para una persona que ya cuente con una base en soporte IT y quiera seguir desarrollándose en sistemas, redes, infraestructura y tecnologías empresariales , trabajando en un entorno internacional y ampliando progresivamente su nivel de responsabilidad técnica.

📌 Técnico/a de Soporte IT (Madrid)
🏢 SMX Services u0026 Consulting
📍 Madrid