¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades comerciales? Buscamos Teleoperadores (M/H/X) de Retención de Pólizas de Decesos para incorporarse a un importante servicio de atención al cliente ubicado en Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.

Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad de negociación y experiencia en entornos de atención telefónica para formar parte de un equipo especializado en la fidelización y retención de asegurados.

Funciones

- Recepción y gestión de llamadas relacionadas con la retención de pólizas de decesos.
- Identificación de necesidades y aplicación de técnicas de fidelización de clientes.
- Gestión de renovaciones, anulaciones y modificaciones de pólizas.
- Asesoramiento personalizado y propuesta de soluciones adaptadas a cada cliente.
- Registro y actualización de información en las herramientas de gestión.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos establecidos por el servicio.

Requisitos

- Experiencia previa en call center o atención al cliente telefónica.
- Perfil comercial con experiencia en retención, fidelización o ventas.
- Catalán imprescindible, con capacidad para mantener conversaciones profesionales.
- Manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
- Orientación al cliente, iniciativa, proactividad y capacidad de aprendizaje.
- Para una de las posiciones, se requiere además nivel de inglés acreditable.

Ofrecemos Los horarios disponibles son los siguientes:

35 horas semanales

- Lunes a miércoles: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
- Jueves y viernes: de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.





39 horas semanales

- Lunes a miércoles: de 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.
- Jueves y viernes: de 10:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.

30 horas semanales (mañana)

- Lunes a viernes de 09:00 a 15:00.

30 horas semanales (tarde)

- Lunes a viernes de 15:00 a 21:00.

Todos los horarios incluyen cobertura de festivos locales y autonómicos cuando corresponda.

Condiciones

- Centro de trabajo: Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
- Contrato temporal de aproximadamente 4 meses.
- Fecha prevista de inicio: 21/09/2026.
- Fecha prevista de finalización: 29/01/2027.
- Al finalizar el proyecto, los profesionales podrán optar a futuras oportunidades dentro de la compañía.

Salario

Salario de referencia para jornada completa:

17.094 € brutos anuales (40 horas semanales).

Salario proporcional según jornada

- 39 horas semanales: 17.094 € brutos/año → 1.424,50 € brutos/mes
- 35 horas semanales: 14.957,25 € brutos/año → 1.246,44 € brutos/mes
- 30 horas semanales: 12.820,50 € brutos/año → 1.068,38 € brutos/mes

Formación

- Formación inicial remunerada y dentro de contrato.
- Inicio previsto de la formación: 21/09/2026.
- Duración aproximada: 10 días laborables.
- Horario de formación:
- Lunes a viernes de 09:00 a 15:00.
- Durante los primeros días de actividad se mantendrá el horario de formación antes de incorporarse al horario definitivo asignado.

¿Qué buscamos?

Personas con vocación de servicio, capacidad de comunicación y orientación comercial que quieran desarrollar su experiencia en un entorno cualificado enfocado a la fidelización de clientes.

Si te identificas con este perfil, ¡queremos conocerte! xugodme Inscríbete y da el siguiente paso en tu trayectoria profesional.

📌 Teleoperador (m/h/x) (Valencia)
🏢 Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal
📍 Valencia