Ibiza | Hospitality & Entertainment
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Para un nuevo proyecto internacional de
hospitality & entertainment en Ibiza, buscamos incorporar un/a
Director/a de Operaciones
que asumirá la gestión integral de la operación y tendrá un papel clave desde la fase de pre-opening.
Se trata de un proyecto de gran dimensión, con
múltiples outlets de F&B;, zonas VIP, eventos, entretenimiento y una operativa de alto volumen, respaldado por un importante grupo internacional.
La posición reportará directamente al
General Manager
y liderará las diferentes áreas operativas del complejo, asegurando una experiencia de cliente excelente y una ejecución coordinada, eficiente y consistente.
RESPONSABILIDADES
Liderar la
fase de pre-opening y puesta en marcha operativa
del proyecto.
Asumir la gestión global de la operación durante la temporada.
Liderar y coordinar los diferentes equipos y responsables de área: Guest & Entrance Operations, VIP, Artist Operations, Production/AV, IT, Health & Safety, Maintenance, Cleaning, Shop y Mobility.
Coordinar transversalmente con
F&B;, Finance, HR, Sales & Marketing, Security y resto de departamentos .
Garantizar los estándares de servicio, experiencia de cliente, seguridad y excelencia operativa.
Supervisar flujos de clientes, accesos, ticketing, zonas VIP y operativas vinculadas a eventos y artistas.
Gestionar una operación de
alto volumen, anticipando necesidades de personal, recursos e infraestructura.
Controlar presupuestos operativos, costes de personal, productividad y principales KPIs.
Gestionar proveedores y partners externos.
Garantizar el cumplimiento de la normativa, licencias, procedimientos de seguridad y planes de contingencia.




Liderar la resolución de incidencias y la toma de decisiones durante momentos de máxima actividad.
Mantener una presencia muy activa en la operación, especialmente durante eventos y periodos de mayor volumen.
PERFIL BUSCADO
Experiencia consolidada como
Director/a de Operaciones
en proyectos de hospitality, beach clubs, nightlife, resorts, venues de entretenimiento o conceptos similares.
Experiencia gestionando
operaciones complejas y de alto volumen, con múltiples puntos de venta y equipos multidisciplinares.
Muy valorable experiencia combinando
F&B;, VIP, eventos y entretenimiento .
Experiencia liderando equipos numerosos en entornos exigentes y estacionales.
Sólida capacidad de gestión de
presupuestos, costes, productividad y KPIs operativos .
Perfil muy operativo y presencial, acostumbrado a estar cerca del negocio y de los equipos.
Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones complejas bajo presión.
Experiencia trabajando en entornos internacionales y multiculturales.
Conocimiento del ambiente operativo de
Ibiza/Baleares
será especialmente valorado.
Castellano e inglés fluidos, imprescindibles.
Disponibilidad para residir y trabajar presencialmente en Ibiza.
CONDICIONES
85.000 € brutos anuales + bonus.
Alojamiento incluido en Ibiza.
Incorporación a un proyecto internacional de nueva apertura y gran visibilidad.
Posición estratégica, con alto nivel de autonomía y responsabilidad. xhfqzwm
Proyecto respaldado por un
grupo internacional de primer nivel .
Buscamos un perfil senior capaz de combinar
visión global de negocio y liderazgo con una presencia muy operativa, que entienda que en un proyecto de estas características la excelencia está tanto en la planificación como en conseguir que cada detalle funcione cuando el venue está a plena capacidad.

📌 Director De Operaciones (Palma)
🏢 Sails uP Recruitment
📍 Palma