En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!

Buscamos un/a perfil de Soporte IT para incorporarse en un importante proyecto en modalidad presencial en Madrid.

Funciones:

- Atención y soporte tecnológico a usuarios finales, garantizando una excelente experiencia de servicio.
- Resolución de incidencias relacionadas con equipos, hardware, software y herramientas corporativas.
- Gestión de accesos, incluyendo restablecimiento de contraseñas y tramitación de solicitudes de acceso a datos y sistemas.
- Diagnóstico, análisis y reporte de problemas informáticos.
- Preparación, configuración e instalación de la imagen corporativa en nuevos equipos.
- Soporte audiovisual (AV) en salas de reuniones y eventos internos (formación incluida).
- Registro, seguimiento y actualización de incidencias a través de ServiceNow.
- Formación y acompañamiento a usuarios en el uso de herramientas EUC (End User Computing).
- Colaboración continua con el equipo para el intercambio de conocimiento y aprendizaje de nuevas tecnologías y procesos.
- Participación en iniciativas de mejora continua dentro del entorno Digital Workplace.

Requisitos

- Nivel alto de inglés.
- Conocimientos de herramientas de gestión de incidencias,



preferiblemente ServiceNow .
- Conocimientos básicos de herramientas EUC (End User Computing) y soporte al usuario.
- Conocimientos de herramientas de soporte tecnológico y resolución de incidencias.
- Capacidad para aplicar sistemas y procedimientos de diagnóstico de problemas técnicos.
- Conocimientos básicos de configuración de equipos y despliegue de imágenes en portátiles.
- Nociones de soporte audiovisual (AV) para salas de reuniones
- Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad de aprendizaje, organización y trabajo en equipo.
- Actitud proactiva, atención al detalle y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Madrid.

¿Por qué elegir Experis? En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti:

Contrato indefinido

23 días de vacaciones

Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más

Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería... ¡y todo ello desgrava en IRPF!

Programa "Tráete a un amigo": si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación!

Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar

Capacitación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo

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📌 IT Support Specialist - Presencial Madrid (H/M/X)
🏢 Experis/Manpower Group
📍 Madrid