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Estamos seleccionando un/a Técnico/a de Soporte para sumarse al departamento de Soporte y Documentación.
Si eres una persona metódica, resolutiva y con formación en Derecho , ¡esta ocasión es para ti!
- Contrato: Temporal de 6 meses con posibilidad real de incorporación a plantilla.
- Entorno: Sociedad de Valores de referencia en gestión de patrimonios y banca privada.
- Gestión de Incidencias: Atención, resolución y seguimiento de incidencias, reclamaciones y consultas del departamento.
- Coordinación Interna: Derivación de peticiones hacia las áreas correspondientes (Operaciones, Red de Agentes, Comercial y Desarrollo).
- Cumplimiento Normativo:
Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos bajo el marco regulatorio DORA (Digital Operational Resilience Act).
- Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del departamento.
- Experiencia: Entre 4 y 5 años en funciones administrativas o de soporte operativo.
- Herramientas: Dominio de Microsoft Office (nivel intermedio) y gestión de correo electrónico.
- Competencias: Persona organizada, metódica, con atención al detalle, capacidad de persuación y alta visión de resolución.