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Murcia
20 sep
Inserta Empleo
Murcia
- Realizar la asignación de citas a clientes en posventa, por cualquiera de las vías de comunicación disponibles (teléfono, email, web), siguiendo las pautas establecidas en los procesos de la marca.
- Confirmar y actualizar los datos del cliente y del vehículo en el DMS/ERP (comprobando posibles campañas o medidas de servicio).
- Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores.
- En coordinación con los asesores de servicio, volver a planificar citas de clientes que no hayan acudido a su cita.
- Recibir y atender llamadas de clientes.
#J-18808-Ljbffr
📌 Planificador/a de citas en Call Center (Murcia)
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