¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades comerciales? Buscamos Teleoperadores (M/H/X) de Retención de Pólizas de Decesos para incorporarse a un importante servicio de atención al cliente ubicado en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) .

Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad de negociación y experiencia en entornos de atención telefónica para formar parte de un equipo especializado en la fidelización y retención de asegurados.

Funciones

- Recepción y gestión de llamadas relacionadas con la retención de pólizas de decesos.
- Identificación de necesidades y aplicación de técnicas de fidelización de clientes.
- Gestión de renovaciones, anulaciones y modificaciones de pólizas.
- Asesoramiento personalizado y propuesta de soluciones adaptadas a cada cliente.
- Registro y actualización de información en las herramientas de gestión.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos establecidos por el servicio.

Requisitos

- Experiencia previa en call center o atención al cliente telefónica.
- Perfil comercial con experiencia en retención, fidelización o ventas.
- Catalán imprescindible , con capacidad para mantener conversaciones profesionales.
- Manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
- Orientación al cliente, iniciativa, proactividad y capacidad de aprendizaje.
- Para una de las posiciones, se requiere además nivel de inglés acreditable .

Ofrecemos

Los horarios disponibles son los siguientes:

35 horas semanales

- Lunes a miércoles: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
- Jueves y viernes: de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

39 horas semanales

- Lunes a miércoles: de 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.




- Jueves y viernes: de 10:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.

30 horas semanales (mañana)

- Lunes a viernes de 09:00 a 15:00.

30 horas semanales (tarde)

- Lunes a viernes de 15:00 a 21:00.

Todos los horarios incluyen cobertura de festivos locales y autonómicos cuando corresponda.

Condiciones

- Centro de trabajo: Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
- Contrato temporal de aproximadamente 4 meses .
- Fecha prevista de inicio: 21/09/2026 .
- Fecha prevista de finalización: 29/01/2027 .
- Al finalizar el proyecto, los profesionales podrán optar a futuras oportunidades dentro de la compañía.

Salario

Salario de referencia para jornada completa:

17.094 € brutos anuales (40 horas semanales).

Salario proporcional según jornada:

- 39 horas semanales: 17.094 € brutos/año → 1.424,50 € brutos/mes
- 35 horas semanales: 14.957,25 € brutos/año → 1.246,44 € brutos/mes
- 30 horas semanales: 12.820,50 € brutos/año → 1.068,38 € brutos/mes

Formación

- Formación inicial remunerada y dentro de contrato.
- Inicio previsto de la formación: 21/09/2026 .
- Duración aproximada: 10 días laborables .
- Horario de formación:
- Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 .

- Durante los primeros días de actividad se mantendrá el horario de formación antes de incorporarse al horario definitivo asignado.

¿Qué buscamos?

Personas con vocación de servicio, capacidad de comunicación y orientación comercial que quieran desarrollar su experiencia en un contexto profesional enfocado a la fidelización de clientes.

Si te identificas con este perfil, ¡queremos conocerte! Inscríbete y da el siguiente paso en tu trayectoria profesional.

#J-18808-Ljbffr

📌 Teleoperador (m/h/x) (Valencia)
🏢 Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal
📍 Valencia