Requisitos mínimos

- Necessaria experiencia previa coordinando o supervisando equipos de Contact Center, preferentemente de ventas.
- Control de cumplimiento de objetivos y métricas esperados e implantación de acciones correctivas en caso de desviación.
- Gestión motivacional, formativa y de calidad, para la mejora continua del rendimiento y consecución de objetivos de venta y resto de SLAs.
- Organización de recursos y planificación y distribución de tareas para maximizar los resultados.
- Conocimientos ofimáticos avanzados y experiencia en análisis de datos y reportes de rendimiento.
- Habilidades comunicativas orales y escritas, con manejo avanzado de hojas de cálculo, tablas dinámicas y gráficos.

Descripción

Grupo Constant S.L.U., precisa incorporar perfiles con experiencia en liderar y coordinar equipos de trabajo para una importante organización, encargándose tanto de gestionar como coordinar los diferentes equipos que tenemos ubicados en España, concretamente en CORUÑA.

Funciones

- Coordinación de un equipo de unos 10/15 teleoperadores en un Contact Center mixto de atención a cliente de Banca y de venta cruzada de seguros y otros productos financieros
- El horario preferente para el que necesitamos refuerzo es de tarde 14 a 22 H. Pero también podríamos valorar de 12 a 20h o turno partidos en función de la experiencia del candidato
- Festivos nacionales, locales y autonómicos en el mismo horario




- El trabajo se realizará en modalidad mixta entre el site de A Coruña y teletrabajo
- Salario. 17.087€/jornada completa (informarnos del coste de la tarifa)
- Proyecto estable y de larga duración con posibilidades de crecimiento

Información adicional

Este trabajo puede ser el comienzo de algo amplio para ti

Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.

Tu papel dentro del equipo en Administración de empresas

- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

- Te manejas bien con rutinas y priorización.
- Comunicas de forma clara y respetuosa.
- Te motiva aprender y mejorar cada semana.
- Tienes disponibilidad real en A Coruña.

Sector y localización

Sector: Administración de empresas

Provincia: A Coruña

Localidad: CORUÑA

Área: Administración de empresas — Zona: A Coruña (CORUÑA)

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📌 COORDINADOR/A DE EQUIPOS EN SECTOR BANCARIO. CORUÑA (La Coruña)
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 La Coruña