¿Tienes experiencia en soporte técnico a usuarios y te gustaría incorporarte a un proyecto tecnológico estable en Madrid?

En Fervimax buscamos un/a Técnico/a de Soporte CAU de Nivel 1 para incorporarse a un servicio tecnológico con modalidad 100% presencial en Madrid capital .

Horario

lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 14:0

Duración

contrato de 1 año prorrogable

- Sin guardias, sin turnos y sin desplazamientos
- Atender y resolver incidencias de primer nivel.
- Prestar soporte técnico presencial a usuarios.
- Diagnosticar problemas relacionados con equipos, sistemas y herramientas de usuario.
- Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución o escalado.
- Documentar las actuaciones realizadas y colaborar con otros equipos técnicos cuando sea necesario.
- Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR).




- Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico presencial a usuarios.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Madrid capital.
- Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).
- Certificaciones oficiales ITIL (Foundation y niveles superiores).
- Certificaciones oficiales de Microsoft 365, especialmente Microsoft 365 Fundamentals y certificaciones avanzadas de administración.
- Experiencia en soporte presencial a usuarios superior a 2 años.
- Las titulaciones y certificaciones deberán poder acreditarse documentalmente.
- Jornada con horario fiable, sin guardias ni turnos.
- Puesto presencial en Madrid capital, sin desplazamientos.
- Salario entre 23-26K, según experiencia, formación y certificaciones aportadas.

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📌 Técnico/a de Soporte CAU (Madrid)
🏢 Fervimax Group
📍 Madrid