Únete a Saica Paper, división del Grupo Saica, donde la innovación y la tecnología de vanguardia nos permiten fabricar papeles 100% reciclados y reciclables.
En el Grupo Saica, hemos integrado la economía circular en nuestro modelo de negocio, apostando por la sostenibilidad como motor para alcanzar un modelo de producción más responsable. Customer Service Manager
Lead the regional Customer Service team, driving priorities, performance and people development.
Serve as the main contact for Commercial teams and customers, ensuring effective communication and issue resolution.
Oversee customer portfolio management, including orders, deliveries, stock monitoring and replenishment.
Foster cross-functional collaboration with Supply Planning, Logistics and Commercial teams.
Align customer requirements with production constraints, stock availability and delivery performance.
Lead service improvement projects, including VMI, SLA compliance, service optimisation and efficiency initiatives.
Drive analyses and action plans on service issues, stock deviations, complaints, transport constraints and planning improvements.




Ensure master data quality and system maintenance for the assigned region.
Mandatory: 5-8 years of experience in Customer Service, Supply Chain, Logistics or a similar position within an industrial/manufacturing environment.
Mandatory: High written and spoken Spanish and English (C1)
Experiencia Laboral
Customer Service
Bachelor's Degree: Business Administration/Management (obligatorio)
Colaborarás con personas comprometidas para construir un futuro sostenible, haciendo una contribución significativa a nuestro mundo.
El Grupo Saica está comprometido con la Prevención de Riesgos Laborales de sus trabajadores y empresas colaboradoras, el Medio Ambiente, la Calidad de sus productos y servicios y la Igualdad de Oportunidades entre hombres y mujeres. Todos los CVs recibidos serán tratados de acuerdo a la legislación de Protección de Datos de Carácter Personal y serán archivados salvo que el candidato manifieste por escrito su derecho de cancelación o rectificación.
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📌 Customer Service Manager - Temporary (Temporary) (Zaragoza)
🏢 Saica Group
📍 Zaragoza