A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.

En AMA, la mutua de referencia para los profesionales sanitarios, queremos incorporar un/a Tramitador/a para el Servicio de Atención al Cliente. Este servicio jurídico (SAC) tiene como misión atender, gestionar y resolver las quejas, reclamaciones y consultas de los asegurados, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al cliente.

Funciones:

- Registro de quejas/ reclamaciones y seguimiento.
- Gestión, análisis de documentación y normativa aplicable.
- Emitir resoluciones motivadas dentro de los plazos legales.
- Atender requerimientos de organismos supervisores ( D.G.S.).




- Asesoramiento interno a oficinas y departamentos.

Buscamos:

- una persona con grado en derecho
- Experiencia en tramitación de reclamaciones en departamento de Sac de seguros / banca .
- Comunicación clara y orientación al cliente.
- Organización, agilidad y capacidad de resolución.
- Proactiva.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

Si eres esa persona, ofrecemos:

- Contrato indefinido en una compañía sólida.
- Remuneración competitiva.
- Interesantes beneficios sociales. xghoner
- Formación inicial y desarrollo continuo.

📌 Servicio de atención al cliente (Madrid)
🏢 Ama Agrupación Mutual Aseguradora
📍 Madrid