Técnico/a de Soporte IT Rubí, Barcelona | 100% presencial | Inglés imprescindible
En SMX Services & Consulting buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para formar parte de un equipo responsable de proporcionar soporte tecnológico a usuarios y colaborar en la gestión y administración de sistemas, redes e infraestructura IT.
Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con actitud positiva , que tenga ganas de aprender, capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y autonomía para identificar problemas y buscar soluciones.
La posición es 100% presencial en Rubí .
Principales responsabilidades
Proporcionar soporte técnico a usuarios , atendiendo y resolviendo incidencias y peticiones.
Diagnosticar problemas relacionados con equipos, aplicaciones, conectividad y contexto de usuario.
Dar seguimiento a las incidencias hasta su correcta resolución.
Colaborar en tareas de administración y mantenimiento de sistemas y redes .
Apoyar en la configuración y administración de equipos e infraestructura IT.
Participar en tareas preventivas y de mejora del entorno tecnológico.
Colaborar con otros equipos técnicos y usuarios internacionales.
Participar en reuniones y llamadas técnicas en inglés , principalmente a través de Microsoft Teams.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos cuando sea necesario.
Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico a usuarios , resolución de incidencias y gestión de peticiones.
Conocimientos y/o experiencia en administración de sistemas y redes .




Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y buscar soluciones de manera autónoma.
Iniciativa, capacidad de aprendizaje y orientación a la resolución de problemas.
Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario.
Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar con diferentes tecnologías.
Inglés – requisito imprescindible El inglés es un requisito imprescindible para esta posición .
La persona seleccionada deberá comunicarse habitualmente con usuarios y equipos internacionales, incluyendo llamadas y reuniones por Microsoft Teams en inglés .
Por este motivo, buscamos un nivel que permita:

Mantener conversaciones profesionales y técnicas con fluidez.
Comprender correctamente explicaciones, instrucciones e incidencias técnicas.
Comunicarse de manera clara tanto oralmente como por escrito .
Participar con autonomía en reuniones en inglés.
Conocimientos valorables No es imprescindible tener experiencia en todas estas tecnologías. Se considerará un plus contar con conocimientos o experiencia en alguna de ellas:

Veeam
VMware
Microsoft / Windows Server
Microsoft 365
Linux
Cisco
Oracle
SQL
Administración y configuración de infraestructuras IT.




Seguridad informática.
Perfil que buscamos Más allá del conocimiento técnico actual, buscamos especialmente una persona con:

Actitud positiva y orientación al servicio.
Iniciativa y capacidad para resolver problemas.
Curiosidad tecnológica y ganas de aprender.
Capacidad para trabajar de forma autónoma.
Facilidad para adaptarse a nuevas herramientas y tecnologías.
Interés por desarrollarse profesionalmente dentro del área de IT y asumir progresivamente mayores responsabilidades.
Horario y disponibilidad
Horario habitual: de 06:00 a 14:00 h.
Modalidad: 100% presencial en Rubí, Barcelona.
De manera ocasional y en función de determinadas necesidades del servicio o del proyecto, el horario podría modificarse puntualmente.
La posición no contempla sistema de guardias ni disponibilidad permanente fuera del horario habitual .
Excepcionalmente, puede ser necesario participar en alguna puesta en producción o intervención técnica planificada durante un fin de semana . Estas actuaciones:

Serán puntuales.
Se comunicarán y acordarán con antelación.
Serán remuneradas de manera adicional .
Qué ofrece esta posición? Una oportunidad especialmente interesante para una persona que ya cuente con una base en soporte IT y quiera seguir desarrollándose en sistemas, redes, infraestructura y tecnologías empresariales , trabajando en un entorno internacional y ampliando progresivamente su nivel de responsabilidad técnica.

📌 Técnico/a Soporte Remoto IT (Rubí)
🏢 Smx Servicesnsulting, Inc.
📍 Rubí