¿Tienes experiencia liderando equipos SAP y un conocimiento experto del módulo SAP S/4HANA MM? ¿Te apasiona la gestión de servicios y la excelencia en la entrega? Si es así, ¡esta es tu oportunidad! En Metrica España búscamos un/a

Responsable de Área SAP S/4HANA MM - Service Manager , con un nivel de inglés C1, para unirse a nuestro equipo en un proyecto estratégico y de largo recorrido. La persona seleccionada desempeñará un papel fundamental como líder técnico y gestor de servicios, asegurando la máxima calidad y eficiencia en el área de Material Management (MM) dentro del ecosistema SAP S/4HANA. Este rol es clave para garantizar la correcta gestión, evolución y prestación del servicio SAP S/4HANA MM. Serás el punto de referencia para la coordinación del equipo, la supervisión de la calidad de las entregas y el mantenimiento de una relación cercana y eficaz con nuestro cliente. Responsabilidades Principales:

Liderazgo de Equipo:

Dirigir, motivar y coordinar al equipo de especialistas asignado al stream SAP S/4HANA MM, fomentando un ambiente de colaboración y alto rendimiento. Service Management:

Actuar como

Service Manager

del área, realizando un seguimiento exhaustivo del servicio, la priorización de tareas, la gestión de incidencias críticas y la planificación de las actividades de evolución continua. Gestión de Cliente:





Mantener una interlocución directa y fluida con el responsable del stream por parte de nuestro cliente (CAF), comprendiendo sus necesidades y asegurando una respuesta ágil y efectiva por parte del equipo. Excelencia en la Delivery:

Garantizar la

SERVICE DELIVERY

de máxima calidad, cumpliendo con los SLAs establecidos y superando las expectativas del cliente. Análisis y Mejora de Procesos:

Analizar, diseñar e implementar mejoras en los procesos funcionales relacionados con

SAP MM

y su integración en

HANA , optimizando la operativa del cliente. Resolución de Incidencias y Problemas:

Participar activamente en la resolución de incidencias complejas y problemas de negocio, aportando soluciones técnicas y funcionales sólidas. Evolución de la Solución:

Colaborar en la definición de la hoja de ruta evolutiva de la solución SAP S/4HANA MM, identificando oportunidades de mejora y nuevas funcionalidades. Reporting y Seguimiento:

Elaborar informes de seguimiento del servicio, métricas de rendimiento y presentaciones para la dirección y el cliente. Conocimiento Técnico:

Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y funcionalidades de SAP S/4HANA, con especial énfasis en el módulo MM. Si cumples con los requisitos y buscas un reto cualificado que te permita crecer y aportar valor en una compañía líder, ¡queremos conocerte! ¡Únete a Metrica España y sé parte de la transformación!

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📌 Responsable de Área SAP MM - Service Manager ( Inglés (Madrid)
🏢 Metrica Consulting
📍 Madrid