En Tripjoin estamos construyendo una nueva forma de viajar: un marketplace donde personas pueden crear y liderar sus propios viajes y otras personas pueden unirse para vivir experiencias y conectar con gente de todo el mundo.

Estamos creciendo y entrando en una etapa en la que necesitamos construir la estructura que nos permita escalar de forma sólida.

El reto

Buscamos idealmente a una persona con

experiencia en Travel , especialmente alguien que haya trabajado en operaciones, producto, proveedores, reservas o gestión de viajes. El reto es construir y profesionalizar

Operations de Tripjoin prácticamente desde cero , combinando dos dimensiones:

El reto combina dos dimensiones:

1. Construir el sistema operativo de Tripjoin

Procesos, SOPs, KPIs, herramientas, automatización, ownership y estructura de equipo.

Organizadores, producto, proveedores, partners, reservas, pagos, logística, incidencias y ejecución de los viajes.

Buscamos a alguien capaz de entender el negocio desde dentro, detectar qué no funciona y convertirlo en procesos y sistemas escalables, pero que también entienda la complejidad específica de operar una compañía de Travel.

No buscamos a alguien que venga a gestionar un departamento ya estructurado. Buscamos a alguien que quiera construirlo.

Mapear y mejorar las operaciones de Tripjoin de principio a fin. Diseñar y documentar procesos y SOPs. Estructurar la operativa de organizadores, viajes, partners, proveedores, reservas, pagos e incidencias. Definir responsabilidades, KPIs y sistemas de seguimiento. Identificar ineficiencias y oportunidades de automatización. Crear herramientas y sistemas que reduzcan el trabajo manual.



Estandarizar la forma en la que Tripjoin opera sus viajes y trabaja con organizadores y partners. Construir progresivamente el equipo de Operations y liderarlo a medida que crezcamos.

¿A quién buscamos?

Buscamos una persona con 3+ años de experiencia en Operations, idealmente con experiencia en Travel, TravelTech, marketplaces, startups o compañías de alto crecimiento.

Haber construido, estructurado o escalado operaciones en una compañía en crecimiento. Haber trabajado directamente en Travel, entendiendo producto, proveedores, reservas, partners, logística o la operativa de viajes.

No esperamos necesariamente que hayas hecho todo esto. Lo relevante es que tengas experiencia real construyendo operaciones, capacidad para entender un negocio complejo y mentalidad para crear desde cero.

Buscamos una persona:

Muy organizada y estructurada. Autónoma y con iniciativa. Analítica y orientada a resultados. Con mentalidad de builder, no solo de manager. Cómoda trabajando en un entorno donde todavía hay mucho por construir.

Una oportunidad para unirse a un proyecto con gran potencial de crecimiento

No buscamos a alguien que venga simplemente a ocupar un puesto. Buscamos a una persona que quiera tener un impacto real en cómo se construye Tripjoin.

El rol crecerá a medida que crezca la compañía: hoy construir, mañana escalar y después liderar.

Valoramos especialmente la

experiencia en Travel , porque vas a trabajar directamente con viajes, organizadores, partners, proveedores y toda la operativa que hay detrás.

Si no tienes experiencia en Travel, también nos interesa conocerte:

queremos entender qué has construido en otros sectores, qué aprendizajes trasladarías a Tripjoin y

cómo abordarías el reto de construir una operación de Travel desde cero .

#J-18808-Ljbffr

📌 Head of Operations (TravelTech) (Madrid)
🏢 Tripjoin
📍 Madrid