Funciones- Apoyar al responsable de operaciones en la gestión, coordinación y desarrollo de los proyectos de la Fundación.- Supervisar y coordinar la actividad diaria de las Casas y Salas Familiares Ronald McDonald.- Coordinar otros proyectos, como el servicio de recogida a domicilio de leche materna y Hospitality a la Carte.- Garantizar la correcta implantación de los programas dirigidos a las familias.- Supervisar que los servicios y procedimientos cumplan los estándares de calidad establecidos por la Fundación.- Verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos y de seguridad y de la normativa vigente.- Crear y coordinar, junto con Marketing, un equipo de voluntariado para la oficina central.- Revisar con las Casas y Salas los procedimientos y documentación relacionados con el voluntariado.- Supervisar la calidad de los datos registrados en Salesforce.- Analizar datos e indicadores de impacto.- Evaluar la eficacia y el impacto de los programas y servicios dirigidos a las familias.- Identificar oportunidades de mejora en los programas.- Detectar nuevas necesidades y proponer actividades o servicios innovadores centrados en el cuidado familiar.- Colaborar en todas las fases de desarrollo de nuevos proyectos.- Colaborar en la organización del encuentro de Family Centered Care.- Colaborar en la organización del encuentro nacional de voluntariado y otras reuniones y eventos.- Servir como punto de referencia para gerentes de las Casas Ronald y coordinadores de las Salas Familiares.Requisitos- Capacidad de organización y resolución de problemas.- Habilidades de comunicación y mediación con profesionales y entidades internas y externas.- Sensibilidad hacia la misión social y los valores de acogida de la Fundación.- Buen dominio del inglés para las relaciones con la sede general y otros Chapters.- Proactividad y capacidad de organización.- Empatía, compromiso, flexibilidad y diplomacia.- Capacidad para trabajar bajo presión.- Control emocional y capacidad para resolver conflictos.- Manejo de bases de datos y CRM.- Conocimientos de Salesforce (preferentemente).- Disponibilidad para viajar con cierta frecuencia.- Disponibilidad para realizar viajes trimestrales a los diferentes centros de Madrid, Barcelona, Zaragoza, Valencia, Murcia, Málaga, Sevilla, Palma de Mallorca y Oviedo.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Proyectos / Operaciones (Madrid)
🏢 Victor Nieto
📍 Madrid