Técnico/a de Soporte ITRubí, Barcelona | 100% presencial | Inglés imprescindibleEn SMX Services & Consulting buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para formar parte de un equipo responsable de proporcionar soporte tecnológico a usuarios y colaborar en la gestión y administración de sistemas, redes e infraestructura IT.Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con actitud positiva, que tenga ganas de aprender, capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y autonomía para identificar problemas y buscar soluciones.La posición es 100% presencial en Rubí.Principales responsabilidades- Proporcionar soporte técnico a usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias y peticiones.- Diagnosticar problemas relacionados con equipos, aplicaciones, conectividad y entorno de usuario.- Dar seguimiento a las incidencias hasta su correcta resolución.- Colaborar en tareas de administración y mantenimiento de sistemas y redes.- Apoyar en la configuración y administración de equipos e infraestructura IT.- Participar en tareas preventivas y de mejora del entorno tecnológico.- Colaborar con otros equipos técnicos y usuarios internacionales.- Participar en reuniones y llamadas técnicas en inglés, principalmente a través de Microsoft Teams.- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos cuando sea necesario.Requisitos- Experiencia previa en soporte técnico a usuarios, resolución de incidencias y gestión de peticiones.- Conocimientos y/o experiencia en administración de sistemas y redes.- Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y buscar soluciones de manera autónoma.- Iniciativa, capacidad de aprendizaje y orientación a la resolución de problemas.- Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario.- Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar con diferentes tecnologías.Inglés – requisito imprescindibleEl inglés es un requisito imprescindible para esta posición.La persona seleccionada deberá comunicarse habitualmente con usuarios y equipos internacionales,



incluyendo llamadas y reuniones por Microsoft Teams en inglés.Por este motivo, buscamos un nivel que permita:- Mantener conversaciones profesionales y técnicas con fluidez.- Comprender correctamente explicaciones, instrucciones e incidencias técnicas.- Comunicarse de manera clara tanto oralmente como por escrito.- Participar con autonomía en reuniones en inglés.Conocimientos valorablesNo es imprescindible tener experiencia en todas estas tecnologías. Se considerará un plus contar con conocimientos o experiencia en alguna de ellas:- Veeam- VMware- Microsoft / Windows Server- Microsoft 365- Linux- Cisco- Oracle- SQL- Administración y configuración de infraestructuras IT.- Seguridad informática.Perfil que buscamosMás allá del conocimiento técnico presente, buscamos especialmente una persona con:- Actitud positiva y orientación al servicio.- Iniciativa y capacidad para resolver problemas.- Curiosidad tecnológica y ganas de aprender.- Capacidad para trabajar de forma autónoma.- Facilidad para adaptarse a nuevas herramientas y tecnologías.- Interés por desarrollarse profesionalmente dentro del área de IT y asumir progresivamente mayores responsabilidades.Horario y disponibilidad- Horario habitual: de 06:00 a 14:00 h.- Modalidad: 100% presencial en Rubí, Barcelona.De manera ocasional y en función de determinadas necesidades del servicio o del proyecto, el horario podría modificarse puntualmente.La posición no contempla sistema de guardias ni disponibilidad permanente fuera del horario habitual.Excepcionalmente, puede ser necesario participar en alguna puesta en producción o intervención técnica planificada durante un fin de semana. Estas actuaciones:- Serán puntuales.- Se comunicarán y acordarán con antelación.- Serán remuneradas de manera adicional.Qué ofrece esta posición?Una oportunidad especialmente interesante para una persona que ya cuente con una base en soporte IT y quiera seguir desarrollándose en sistemas, redes, infraestructura y tecnologías empresariales, trabajando en un entorno internacional y ampliando progresivamente su nivel de responsabilidad técnica.

📌 Técnico/A De Soporte It (Lérida)
🏢 Smx Servicesnsulting, Inc.
📍 Lérida