Descripción Empresa de distribució de maquinaria de control numèric, necessita incorporar un/a Administratiu de Servei Tècnic. Seleccionem una persona organitzada, resolutiva i orientada al client per gestionar l’activitat administrativa del nostre servei tècnic. S’encarregarà de coordinar les intervencions, atendre les consultes dels clients i fer el seguiment de les incidències, en col·laboració amb l’equip tècnic. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Atendre els clients per telèfon i correu electrònic, recollint consultes i incidències. Registrar, actualitzar i fer el seguiment de les ordres de treball fins al seu tancament. Preparar pressupostos de reparació i manteniment i fer el seguiment de la seva acceptació.
Informar els clients sobre l’estat de les intervencions i els terminis previstos.
Gestionar la documentació del servei: comunicats de treball, albarans, factures i garanties. Tramitar comandes de recanvis i coordinar-ne la disponibilitat amb magatzem i proveïdors. Donar suport en el seguiment dels contractes de manteniment i les revisions programades. ¿Qué habilidades y conocimientos son necesarios para la posición?
Formació professional en Gestió Administrativa, Administració i Finances o similar. Experiència en tasques administratives i atenció al client, preferiblement en un servei tècnic. Domini d’eines ofimàtiques, especialment Excel i correu electrònic.
Valorable
Salesforce y SAGE. Bon nivell de català i castellà, oral i escrit. Desitjable bon nivell d'anglès. Capacitat d’organització, atenció al detall i gestió de diverses tasques alhora. Bones habilitats comunicatives i capacitat per treballar en equip.
Residencia Vallès Occidental
Es valorarà Experiència amb programes de gestió ERP o CRM. Coneixements de gestió de garanties, recanvis i contractes de manteniment. Familiaritat amb la terminologia tècnica del sector. Coneixement de Plataformes de Coordinació d'Activitats Empresarials y de prevenció de riscos. ¿Qué incentivos te aportaremos? Salari de 24.000 – 26.000 euros/bruts anuals Formació sobre els productes, les eines i els procediments del servei.
Jornada laboral complerta de: 8:30 - 17:30 (1 hora per dinar)