La vida impacta. Y cuando no se gestiona, ese impacto
acaba en absentismo, desconexión o pérdida de foco. Aquí es donde
entras tú. Cada día ayudarás a personas a resolver situaciones que
afectan a su bienestar y, al hacerlo, contribuirás a que puedan
recuperar la tranquilidad y centrarse de nuevo en su trabajo. ? Lo
que te aporta este puesto ✅ Un horario que te permite
compatibilizar Trabajarás 20 horas semanales , lunes de 08h -15h;
martes, miércoles y jueves de 12:00-16:30h, un horario perfecto si
estudias, desarrollas otro proyecto o buscas una jornada parcial
estable. ✅ Estabilidad desde el primer día Comenzarás con contrato
indefinido , formando parte de un proyecto sólido con vocación de
largo plazo. ✅ Cada día tiene un impacto real Ayudarás a personas
en su día a día, tanto en situaciones cotidianas como otras de
mayor impacto a través de nuestra red de servicios de Wonest. ✅
Aprendizaje constante Cada caso es diferente. Descubrirás recursos,
aprenderás a gestionar situaciones muy diversas y desarrollarás una
gran capacidad de resolución y comunicación. ✅ Siempre contarás con
un equipo Aunque gestionarás tu propio Solution Point, nunca
trabajarás en solitario. Tendrás el apoyo continuo del resto del
equipo para encontrar la mejor solución para cada persona. ✅
Ventajas que también cuidan de ti 23 días laborables de
vacaciones + 2 días de libre disposición. Acceso al Life Experience
Plan para ti y tu entorno cercano. Seguro de vida a partir de los
seis meses. ? Tu misión: atender de manera presencial nuestro
Solution Point para conectar a las personas que trabajan en nuestro
cliente con las soluciones de Wonest. En tu día a día: Atenderás a
usuarios y usuarias comprendiendo su situación y acompañándolos
durante todo el proceso. Coordinarás con proveedores y
especialistas para activar la solución más adecuada en cada caso.
Harás seguimiento de cada gestión hasta garantizar que la necesidad
ha quedado resuelta.



Facilitarás que las personas utilicen el
servicio de forma sencilla, cercana y eficaz. ? Qué te hará tener
éxito en esta posición ? Disfrutar ayudando a las personas
Escuchar, comprender y acompañar será una parte esencial de tu
trabajo. ? Organizarte bien Gestionarás diferentes casos
simultáneamente, por lo que una buena planificación te permitirá
trabajar con tranquilidad y ofrecer un excelente servicio. ?
Sentirte cómodo/a utilizando herramientas digitales Toda la
información se gestiona mediante plataformas tecnológicas y hojas
de Excel que facilitarán tu trabajo diario. ? Adaptarte con
facilidad Cada caso es diferente y eso hace que el trabajo sea
dinámico y muy enriquecedor. Información clave Salario: entre
18.000- 20.000€ brutos anuales para la jornada completa, la parte
proporcional para la media jornada. ? Jornada parcial de 20 horas
semanales . ? Contrato fijo. Zona de trabajo: Lunes: Méndez
Álvaro; Martes, miércoles y jueves: Pozuelo de Alarcón. ? ¿Cómo
será el proceso de selección? Queremos que conozcas desde el
principio cómo será el proceso: Revisión de tu candidatura. Llamada
inicial para conocernos, resolver dudas y valorar el encaje.
Entrevista por videollamada para profundizar en tu experiencia y
motivaciones. Entrevista presencial para conocernos en persona y
descubrir nuestro ambiente de trabajo. En cada fase te mantendremos
informado sobre el estado de tu candidatura. ? Nuestro compromiso
con un proceso de selección inclusivo En Wonest creemos que la
diversidad nos hace mejores. Por eso, todos nuestros procesos de
selección se desarrollan bajo criterios de igualdad de
oportunidades, inclusión y valoración objetiva de las personas,
independientemente de su edad, género, identidad o expresión de
género, orientación sexual, origen, nacionalidad, discapacidad o
cualquier otra condición personal o social. Buscamos el mejor
encaje entre la persona y el proyecto, poniendo siempre el foco en
el talento, el potencial y los valores.

📌 Atención al cliente (con certificado dediscapacidad) (Madrid)
🏢 Wonest
📍 Madrid