LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación del AVE en León para cobertura de vacaciones.

Funciones principales

Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real.

Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora de su viaje.

Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios.

Gestión de incidencias.

Punto de última hora: Emisión cambios y anulaciones de títulos de transporte.

Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones.

Ayudar a los viajeros con necesidades especiales.

Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.

Se ofrece

Formación inicial a cargo de la empresa.

Uniforme corporativo proporcionado.

Jornada laboral: completa.

Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual.

Horario de servicio: de 06:00 a 13:50 / 13:30 a 21:230h.

Incorporación prevista: 23/09/26

Contrato: hasta 03/11/26

Retribuciones :



17.094€/ bruto año (jornada completa)+ complementos

Formación académica

Estudios mínimos: ESO - adjuntar título

Requisitos mínimos

Experiencia competente

Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminal de autobuses, etc.).

También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.

Idiomas

Español nativo o Bilingüe.

Inglés: nivel medio.

- adjuntar título o certificado

Competencias técnicas

Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.

Capacidad para redactar de forma clara y precisa.

Habilidades personales

Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.

Buena dicción.

Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia.

Organización,atención al detalle y agilidad para registrar información.

Flexibilidad horaria.

Persona resolutiva, responsable y proactiva.

Otros

Vehículo propio, en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.

📌 ATENCION AL CLIENTE EN LA ESTACION DE LEON AVE (León)
🏢 LOGIRAIL SME
📍 León