Misión En The Lodge Mallorca 5*, buscamos un/a
Recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad,
garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su
misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y
atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y
cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable.
Responsabilidades: Recepción y registro de huéspedes: dar la
bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro
eficiente y preciso de la información de los huéspedes,
proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios
disponibles. Atención al cliente: responder de manera oportuna y
cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o
correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios,
atracciones locales y eventos. Gestión de reservas: realizar y
confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y
la exactitud de la información. Administración y operaciones de
recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada,
coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación
fluida y un servicio coordinado. ¿Qué necesitamos de ti? Formación
en Turismo, Administración de Empresas (deseable) Nivel de inglés
alto. Otros idiomas serán altamente valorados. Conocimientos de
software de reservas (Ulyses) Experiencia previa, preferiblemente
en el sector de hoselería de lujo. Disponibilidad para turnos
rotativos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención
personalizada. ¿Qué encontrarás en Único Hotels? Contrato fijo -
discontinuo. Jornada completa. Uniforme y una comida por turno
incluida.



Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. Grandes
proyectos de formación continua. Posibilidad de crecimiento en la
compañía. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro
propósito es brindar un servicio sobresaliente a nuestros clientes en
hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa
Brava , Andalucía y Norte de España. Nos ocupamos de nuestros
clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y
del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos
los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una
combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el
placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación,
el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible;
por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia
incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada
individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico
significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA
GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los
resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a
diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se
compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos
a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en
todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno
equitativo, justo, sostenible, ético y confiable donde puedan
desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por
mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la
libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.
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📌 Recepcionista - The Lodge 5* (Islas Baleares)
🏢 Único Hotels
📍 Islas Baleares