Departamento de Atención al Cliente · Tordera (Barcelona)
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
Sobre la posición
Buscamos un competente con interés por el análisis de datos y la experiencia de cliente para ayudar a transformar información en insights accionables que apoyen la toma de decisiones. La posición ofrece la oportunidad de trabajar con datos operativos, identificar tendencias y contribuir a la mejora continua de procesos y experiencia de cliente.
Tareas
- Extraer, analizar y modelar datos para responder a necesidades de negocio.
- Diseñar, desarrollar y mantener dashboards e informes en Power BI.
- Analizar indicadores relacionados con la experiencia de cliente, satisfacción, volumen de contactos y eficiencia operativa.
- Identificar tendencias, oportunidades de mejora y posibles áreas de optimización.
- Automatizar procesos de reporting para mejorar la eficiencia y fiabilidad de la información.
- Colaborar con distintos equipos para transformar datos en recomendaciones claras y accionables.
Qué buscamos:
- Recientemente graduados de: Data Science, Ingeniería, Estadística, Matemáticas, Informática o áreas afines.
- Conocimientos de SQL y Power BI.
- Experiencia valorable (no excluyente): Snowflake y Python.
- Inglés avanzado.
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. xgwbsxa
- Actitud proactiva, curiosidad y ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
📌 Data Analytics (Customer Experience) (Barcelona)
🏢 Massimo Dutti
📍 Barcelona
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