Zelenza busca un/a Gestora/a Servicio IT para trabajar con clientes en Vallecas (Madrid). Se requiere experiencia en gestión de servicios, orientación al cliente y tecnología móvil y fija, capaz de coordinar equipos y proveedores y garantizar la calidad y continuidad de los servicios. Tus funciones incluyen supervisar operación, interlocutor principal con el cliente, gestionar incidencias, coordinar cambios y presentar KPIs. Se valorará experiencia con ITIL y herramientas de ticketing.
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📌 Gestor de Servicio IT — SLA, KPIs y ITIL (Madrid)
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