Misión En The Principal Madrid 5*, buscamos un/a
Recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad,
garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su
misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y
atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y
cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable.
Responsabilidades: Recepción y registro de huéspedes: dar la
bienvenida de manera cálida y competente, realizar un registro
eficiente y preciso de la información de los huéspedes,
proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios
disponibles. Atención al cliente: responder de manera oportuna y
cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o
correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios,
atracciones locales y eventos. Gestión de reservas: realizar y
confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y
la exactitud de la información. Administración y operaciones de
recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada,
coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación
fluida y un servicio coordinado. ¿Qué necesitamos de ti? Formación
en Turismo, Administración de Empresas (deseable) Nivel de inglés
alto. Otros idiomas serán altamente valorados. Conocimientos de
software de reservas (Ulyses) Experiencia previa, preferiblemente
en el sector de hoselería de lujo. Excelentes habilidades de
comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente y capacidad
de brindar una atención personalizada. ¿Qué encontrarás en Único
Hotels? Contrato sustitución de maternidad. Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluida.



Excelente ambiente de
trabajo y compañerismo. Grandes proyectos de formación continua.
Posibilidad de crecimiento en la compañía. ÚNICO: IRREPETIBLE,
EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio
excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos
como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España.
Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros
hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea
real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe
entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de
lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por
la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO
significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros
clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho
a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque
éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad
contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos
conscientes de que los resultados se obtienen a través de las
acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en
nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y
dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta
actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día.
Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y
seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un
esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en
todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros
de nuestro equipo. Descubre más en unicohotels.com

📌 Recepcionista - The Principal Madrid 5*
🏢 Único Hotels
📍 Madrid