Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a Soporte mercado EEUU para incorporarse a un importante fabricante del sector de climatización ??❄?Si te gusta el contacto con el cliente, tienes conocimientos básicos en el área técnica y dominas el inglés… ¡esta puede ser tu oportunidad! ?La misión en el puesto será ofrecer soporte técnico/a a distribuidores e instaladores, diagnosticar y resolver problemas en la instalación de forma remota a través de teléfono, videollamada o correo electrónico.? Tu día a día será:? Atender consultas de clientes profesionales (principalmente teléfono, email, chat ???).?? Resolver dudas técnicas con herramientas especializadas.? Ofrecer una atención cercana, personalizada y de calidad ?.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos? ¿Qué necesitamos de ti?✔? Experiencia en atención al cliente o soporte técnico ? ?? ?✔? Valorable conocimientos técnicos (informática ?, electricidad ⚡ o electrónica ?)✔? Nivel muy avanzado inglés (C1+/C2)
??✨-Experiencia previa en soporte técnico a usuarios.-Capacidad de resolución de incidencias y orientación al cliente.-Valorable experiencia con herramientas de ticketing.-Disponibilidad horaria para trabajar en turno de tarde (clientes en zona Latinoamérica y EE.UU).¿Qué ofrecemos?✅ Contrato indefinido. ?✨✅ Proyecto sólido con formación a cargo de la empresa. ??✅ Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional. ??✅ Jornada completa en turno rotativo semanal. ?
- Una semana Horario de 14:00 a 23:00 h, con un día a la semana hasta las 20:30 h. ?➡??
- A partir de las 18:00 h, la jornada se desarrollará en teletrabajo. ??
- Otra semana en horario de 17:00 a 02:00 h, 100% teletrabajo. ??✅ Beneficios sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico/a. ????✅ Lugar de trabajo: Parque Tecnológico. ??✅ Modalidad híbrida: presencial y teletrabajo. ???