¡Nueva oportunidad profesional en IT Partner España!Desde IT Partner España buscamos incorporar un/a Operador/a CDP para formar parte del equipo de uno de nuestros principales clientes del sector hospitalario.Ubicación: BarcelonaModalidad: PresencialHorario: Turnos rotativos 24x7, con rotación cada 4 semanasContrato: Puesto estableSalario: Hasta 19.000 € SBA¿Cuáles serán tus funciones?- Atención telefónica y soporte remoto a usuarios.- Soporte de microinformática y ofimática.- Diagnóstico, identificación y resolución de incidencias.- Asignación de incidencias a niveles superiores o escalado a proveedores cuando sea necesario.- Ejecución de acciones correctoras y verificación de las soluciones aplicadas.- Consulta de casos similares y coordinación con otros equipos técnicos.- Recepción y gestión de peticiones de otros grupos, incluyendo la creación de solicitudes.- Análisis, descomposición y priorización de tareas.- Seguimiento y actualización del estado de las tareas e incidencias.- Ejecución de tareas propias y del pool del grupo.- Custodia y supervisión de dependencias físicas:



CPD y salas técnicas.- Supervisión y control de accesos a salas técnicas.- Monitorización de sistemas y escalado de alarmas.¿Qué buscamos?- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (cada 4 semanas).- Perfil orientado al servicio y atención al cliente/usuario.- Persona motivada, responsable y acostumbrada a trabajar en equipo.- Experiencia en atención telefónica y trabajo por turnos.- Catalán a nivel conversacional (imprescindible).- Valorable experiencia previa en Helpdesk/SAU y monitorización de sistemas.- Valorable conocimiento en SAP.- Conocimientos de Directorio Activo y Exchange.- Valorable conocimiento en gestión de backups.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a un proyecto estable dentro de un importante cliente del sector hospitalario.- Ambiente profesional y orientado al trabajo en equipo.- Desarrollo de experiencia en operaciones, soporte y monitorización de sistemas.- Contratación estable.- Ubicación en Barcelona.#J-18808-Ljbffr

📌 Operador/A Cdp (Barcelona)
🏢 It Partner
📍 Barcelona