¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades comerciales? Buscamos Teleoperadores (M/H/X) de Retención de Pólizas de Decesos para incorporarse a un relevante servicio de atención al cliente ubicado en Sant Cugat del Vallès (Barcelona).Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad de negociación y experiencia en entornos de atención telefónica para formar parte de un equipo especializado en la fidelización y retención de asegurados.Funciones- Recepción y gestión de llamadas relacionadas con la retención de pólizas de decesos.- Identificación de necesidades y aplicación de técnicas de fidelización de clientes.- Gestión de renovaciones, anulaciones y modificaciones de pólizas.- Asesoramiento personalizado y propuesta de soluciones adaptadas a cada cliente.- Registro y actualización de información en las herramientas de gestión.- Cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos establecidos por el servicio.Requisitos- Experiencia previa en call center o atención al cliente telefónica.- Perfil comercial con experiencia en retención, fidelización o ventas.- Catalán imprescindible, con capacidad para mantener conversaciones profesionales.- Manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.- Orientación al cliente, iniciativa, proactividad y capacidad de aprendizaje.- Para una de las posiciones, se requiere además nivel de inglés acreditable.OfrecemosLos horarios disponibles son los siguientes:35 horas semanales- Lunes a miércoles: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.- Jueves y viernes: de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.39 horas semanales- Lunes a miércoles:



de 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.- Jueves y viernes: de 10:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.30 horas semanales (mañana)- Lunes a viernes de 09:00 a 15:00.30 horas semanales (tarde)- Lunes a viernes de 15:00 a 21:00.Todos los horarios incluyen cobertura de festivos locales y autonómicos cuando corresponda.Condiciones- Centro de trabajo: Sant Cugat del Vallès (Barcelona).- Contrato temporal de aproximadamente 4 meses.- Fecha prevista de inicio: 21/09/2026.- Fecha prevista de finalización: 29/01/2027.- Al finalizar el proyecto, los profesionales podrán optar a futuras oportunidades dentro de la compañía.SalarioSalario de referencia para jornada completa:17.094 € brutos anuales (40 horas semanales).Salario proporcional según jornada:- 39 horas semanales: 17.094 € brutos/año → 1.424,50 € brutos/mes- 35 horas semanales: 14.957,25 € brutos/año → 1.246,44 € brutos/mes- 30 horas semanales: 12.820,50 € brutos/año → 1.068,38 € brutos/mesFormación- Formación inicial remunerada y dentro de contrato.- Inicio previsto de la formación: 21/09/2026.- Duración aproximada: 10 días laborables.- Horario de formación:- Lunes a viernes de 09:00 a 15:00.- Durante los primeros días de actividad se mantendrá el horario de formación antes de incorporarse al horario definitivo asignado.¿Qué buscamos?Personas con vocación de servicio, capacidad de comunicación y orientación comercial que quieran desarrollar su experiencia en un entorno profesional enfocado a la fidelización de clientes.Si te identificas con este perfil, ¡queremos conocerte! Inscríbete y da el siguiente paso en tu trayectoria profesional.#J-18808-Ljbffr

📌 Teleoperador (M/H/X) (Valencia)
🏢 Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal
📍 Valencia