El puesto requiere un mínimo 4 días presenciales en Cuenca capital.

Responsabilidades

Buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para reforzar el área de asistencia técnica a clientes.

El trabajo se centrará en la atención a usuario final, resolución de incidencias, mantenimiento básico de equipos, soporte remoto y tareas relacionadas con redes y sistemas locales. Gestionará cuentas y perfiles de usuario (Microsoft 365, correo POP/IMAP, etc.). Realizará la operación y mantenimiento de Nivel 1 de servidores, switches, routers, impresoras, escáneres y dispositivos NAS, supervisión de alertas y sistemas de monitorización. Así mismo realizará tareas de apoyo a soporte Nivel 2

Participará como apoyo en la reingeniería y despliegue de nuevos sistemas basados en Promox, Debian, Windows, pfSense, etc.

Tendrá apoyo de Nivel 2/3 en todo momento.

Requisitos

Mínimos

- Titulación CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes




- Habilidad para la resolución de problemas en equipos de escritorio basados en Windows (10/11 Pro), tanto a nivel de software como hardware.
- Capacidad para operación y soporte de red local y servicios de red (DHCP, DNS, AD, etc.)
- Conocimientos y manejo de aplicaciones de ofimática estándar (MS Office 2016-365, Acrobat, Exploradores Internet, etc.) orientado a dar soporte técnico a usuarios finales.
- Buenas habilidades de comunicación con usuario final, capacidad de análisis de problemas, capacidad para documentar incidencias.
- Carnet de conducir

Preferidos

- Titulación CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red
- Conocimientos en:

Sistemas de virtualización Proxmox e HyperV Sistemas para servidor Linux (Debian) y Windows (2012 – 2025)

Operación y Administración de servidores, Active Directory, GPOs

SGBD MS SQL Server, María DB, PostgreSQL

Ciberseguridad, firewalls (pfSense / OPNSense)

- Inglés B2
- Vehículo propio

📌 Operador de sistemas informáticos (Cuenca)
🏢 Cysia - Consultoría IT para Pymes
📍 Cuenca