Te gustaría formar parte de una empresa industrial internacional líder en su sector? Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con capacidad para gestionar procesos comerciales, pedidos y logística, dando soporte tanto a clientes como al equipo comercial.Misión del puestoGarantizar una gestión eficiente de los pedidos, la documentación comercial y los procesos de soporte a clientes y comerciales, actuando como nexo entre las áreas de ventas, logística, operaciones y cliente final, contribuyendo al correcto desarrollo de la actividad comercial y técnica de la compañía.Funciones- Atención telefónica y soporte a clientes.- Soporte administrativo y operativo al equipo comercial.- Gestión y seguimiento integral de pedidos.- Coordinación de entregas y seguimiento de plazos.- Gestión de incidencias relacionadas con pedidos y logística.- Elaboración y mantenimiento de bases de datos de producto.- Manejo y actualización de información en ERP y aplicaciones internas.- Preparación y gestión de documentación comercial y técnica.- Elaboración de tablas Excel para el control y análisis de información.- Coordinación con proveedores,



transportistas y clientes.- Soporte en la implantación y configuración de soluciones y software específicos de la compañía.- Colaboración en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.- Participación en formaciones de producto y visitas puntuales a instalaciones internacionales.RequisitosImprescindibles- Experiencia en entorno industrial con producto técnico.- Experiencia en posiciones de Back Office Comercial, Customer Service, Administración Comercial o Soporte Técnico.- Experiencia en gestión de pedidos, seguimiento de clientes y coordinación logística.- Conocimientos y experiencia en gestión de bases de datos.- Manejo avanzado de Excel.- Experiencia trabajando con ERP (SAP o similares).- Nivel alto de inglés (B2-C1).Valorable- Conocimientos de alemán.- Conocimientos de portugués.- Experiencia en sectores industriales, fabricación, herrajes, construcción o componentes técnicos.- Experiencia en implantación o parametrización de software.- Conocimientos de documentación técnica y procesos productivos.Competencias personales- Orientación al cliente.- Organización y atención al detalle.- Capacidad analítica y resolución de incidencias.- Habilidades de comunicación.- Proactividad y autonomía.- Capacidad de aprendizaje.- Trabajo en equipo y coordinación entre departamentos.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a una empresa sólida y con proyección internacional.- Entorno dinámico y colaborativo.- Capacitación continua en producto y soluciones técnicas.- Oportunidades de desarrollo profesional.- Participación en proyectos internacionales.- Estabilidad laboral y plan de crecimiento a largo plazo.

📌 Back Office Comercial Industrial (San Sebastián)
🏢 Claire Joster | People first
📍 San Sebastián