OverviewSi desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.En Experis buscamos un gerente de entrega de servicios IT y proyectos para un cliente final en Getafe. Liderarás la gestión de servicios en el área de aplicativos, con foco en SLA, KPIs y reporting. Trabajarás con proveedores, coordinando entregas, control presupuestario y calidad del servicio, y realizarás planificación de evolutivos y soporte a negocio. Buscamos una persona autónoma, proactiva y con excelente capacidad de análisis y comunicación para impulsar mejoras continuas y la satisfacción del usuario. Esta posición ofrece crecimiento en una compañía líder y proyectos estables en un entorno tecnológico avanzado.Compensaciones / BeneficiosJornada intensiva viernes y veranoHorario adaptable de entrada/salida30% teletrabajo a partir del sexto mes23 días de vacaciones + 2 días de asuntos propiosRetribución flexibleProyecto estable con posibilidades de crecimientoResponsabilidadesGestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA,
KPIs y reporting a negocioInterlocución y seguimiento con proveedores, control presupuestario y evaluación de la calidad del servicioCoordinación técnica de equipos y planificar evolutivos técnicos y funcionalesMejora continua de servicios: acciones, revisión de ANS, informes y planes de acciónSoporte a negocio: toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con áreasRelación con negocio y usuarios para asegurar alineación de requerimientosRequisitos principales xcgbitx Experiencia 3–5 años en gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológicaExperiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.)Capacidad de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocioExperiencia en gestión de proveedores y control de SLAPersona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativasProactividadAutonomíaHabilidades comunicativasJavaCRMERP
📌 IT Service Delivery & Projects Manager (H/M/X) - getafe
🏢 Jobrapido
📍 Getafe
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