Barcelona Activa

BARCELONA ACTIVA gestiona ofertes d'empreses que necessiten cobrir vacants de personal. Les posicions que es publiquen no són per a Barcelona Activa. NOMÉS ES TINDRAN EN COMPTE LES CANDIDATURES QUE ARRIBIN PER AQUEST CANAL. El Servei de Cerca de Treballadors/es s'adreça a aquelles empreses del territori que necessiten incorporar nous professionals als seus equips i ofereix suport en la identificació de les vacants, el reclutament de personal i la preselecció de candidatures que s'ajustin als perfils sol·licitats.

Descripció de l'oferta

Entitat dedicada a la prestació de serveis d’atenció i suport a persones en situació de vulnerabilitat busca incorporar un/a Gestor/a de Serveis per garantir la correcta coordinació i seguiment dels serveis assignats. La posició requereix una persona amb capacitat d’organització, escolta activa i sensibilitat per acompanyar l’usuariat i les persones cuidadores, assegurant una gestió eficient, respectuosa i adequada a les necessitats de cada situació.

Funcions principals:

Gestió i coordinació del servei

Responsabilitzar-se de la gestió integral dels serveis assignats dins la zona geogràfica corresponent.

Donar resposta a les necessitats i sol·licituds de modificació dels serveis, tant en noves assignacions com en serveis en funcionament.

Optimitzar l’assignació dels serveis per afavorir la continuïtat de l’atenció i la satisfacció de l’usuariat.

Atenció i seguiment de persones

Atendre telefònicament les persones usuàries i les persones cuidadores de la zona assignada.

Fer seguiment periòdic de les relacions entre les persones usuàries i les persones cuidadores per afavorir la continuïtat,



la qualitat i el bon funcionament del servei.

Facilitar la comunicació entre les diferents parts implicades i contribuir a la resolució d’incidències.

Detecció i gestió de situacions de risc

Identificar possibles situacions de risc que puguin afectar les persones usuàries o les persones cuidadores.

Coordinar la gestió d’aquestes situacions amb les àrees corresponents per garantir una resposta adequada.

Gestió administrativa i digital

Utilitzar eines digitals de gestió per al seguiment dels serveis, incidències i actuacions realitzades.

Mantenir actualitzada la informació necessària per a la correcta coordinació dels serveis.

Condicions laborals

Tipus de contracte: Indefinit

Jornada: Completa

Horari: De dilluns a divendres de 9.00 h a 18.00 h, amb una hora per dinar. Sistema de guàrdies rotatives setmanals una vegada al mes i dos divendres al mes amb horari de 9.00 h a 14.00 h.

Retribució bruta anual: 21.000 €

Requisits

Formació

Formació en atenció sociosanitària, teleassistència o estudis equivalents relacionats amb l’atenció a les persones.

Experiència

Experiència prèvia en serveis de coordinació del Servei d’Atenció Domiciliària (SAD) o en funcions similars de gestió i seguiment de serveis assistencials.

Competències

Capacitat organitzativa i de planificació.

Sentit de la responsabilitat i autonomia en la gestió de tasques.

Habilitats de comunicació i escolta activa.

Empatia i capacitat de relació amb persones en situacions diverses.

Capacitat per gestionar incidències i situacions imprevistes.

Competència en l’ús d’eines digitals de gestió.

Idiomes

Català: nivell avançat

Castellà: nivell avançat

📌 61207 - Gestor/a administratiu/va de serveis (Barcelona)
🏢 Main
📍 Barcelona