En Arogreen buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service, cuya misión será dar soporte al departamento de Ventas y garantizar una atención ágil y eficaz a nuestros clientes, realizando el seguimiento de sus pedidos y asegurando que dispongan en todo momento de información actualizada sobre el estado de sus solicitudes.

Para una comprensión completa de esta ocasión y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, siga leyendo.

Como Customer Services Assistant, serás una figura clave en la gestión administrativa y operativa de los pedidos, actuando como enlace entre nuestros clientes, el equipo comercial y los diferentes departamentos internos de la compañía.

Buscamos una persona organizada, meticulosa y orientada al cliente, capaz de realizar un seguimiento riguroso de cada pedido y coordinarse con diferentes áreas para asegurar su correcta gestión.

Tareas

- Introducción y gestión de pedidos y ofertas en el sistema informático.
- Atención al cliente, proporcionando soporte y realizando la recepción, apertura y seguimiento de incidencias.
- Confirmación de pedidos con clientes.
- Revisión, adjunto y archivo de la documentación asociada a cada pedido y creación de los correspondientes expedientes en el sistema.
- Gestión de envases, asignación de stocks y solicitud de reenvasados, fabricaciones y despachos a Logística y/o Control de Calidad.
- Revisión de precios y ofertas registrados en el sistema y comunicación con el equipo comercial.




- Envío de documentación de producto para procesos de homologación.
- Contacto con el almacén para el seguimiento y confirmación de pedidos.
- Solicitud de documentación ADR a Logística cuando corresponda.
- Gestión de la facturación de clientes.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa para asegurar el correcto flujo de los pedidos y la atención al cliente.

Requisitos

- Formación en Administración Comercial o similar.
- Nivel alto de inglés imprescindible. Se valorarán otros idiomas.
- Al menos 2 años de experiencia en posiciones administrativas, de Customer Service, administración comercial o gestión de pedidos.
- Experiencia y orientación hacia la atención al cliente.
- Conocimientos de informática a nivel usuario.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Persona comprometida, responsable y meticulosa.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación a las personas.
- Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes departamentos.
- Disponibilidad horaria para trabajar de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y los viernes de 7:00 a 15:00.

¿Qué encontrarás en este puesto? xugodme Un puesto transversal dentro de la organización, con contacto habitual con Ventas, Logística, Control de Calidad, almacén y otras áreas de la compañía, que te permitirá tener una visión global del proceso de gestión de pedidos y de la relación con nuestros clientes.

📌 Administrativo/a Customer Service (Santa Perpètua de Mogoda)
🏢 Arogreen
📍 Santa Perpètua de Mogoda