Misión

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.

Ser la persona responsable de la unidad de negocio, garantizando la rentabilidad y la calidad de los servicios, así como del desarrollo del equipo, siguiendo y aplicando los valores de la compañía.

Responsabilidades

Analizar, diseñar y gestionar los proyectos, de acuerdo con las necesidades del cliente y las directrices de la Empresa.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de cada proyecto.

Realizar contactos periódicos con los clientes actuales, para asegurar la máxima calidad del servicio y ver oportunidades de crecimiento.

Control y seguimiento de la implantación de las herramientas de gestión.

Garantizar y realizar seguimiento de la rentabilidad de los diferentes servicios.

Elaborar la estrategia y planificar la puesta en marcha de los proyectos.

Intervenir en las oportunidades de crecimiento en los servicios del cliente, a partir de los recursos y objetivos de la compañía.

Realizar reuniones de seguimiento de los servicios con los equipos que intervienen en su operativa.

Liderar y motivar al equipo de trabajo.





Seguimiento de absentismo y rotación en su área.

Impulso de cultura orientada a cliente, calidad y mejora continua.

Colaboración en la estrategia comercial y su elaboración, así como en escandallos.

Responsabilidades asociadas al plan de prevención: Coordinar las actividades preventivas en su área específica, asegurar la comunicación entre departamentos, y supervisar la implementación de medidas preventivas.

Experiencia

Mínimo 3 años como responsable en gestión de unidades de negocio, preferiblemente en el sector del outsourcing.

Experiencia liderando equipo

Conocimientos

Conocimientos financieros (análisis de costes).

Conocimientos específicos de su línea de negocio (Logística & Industria).

Conocimiento de herramientas de reporte y PBI.

Paquete Office (Excel alto).

Carné de conducir.

Buenas prácticas para la conservación del medio ambiente.

Competencias

Orientación al servicio.

Confianza en los demás.

Liderazgo.

Pensamiento estratégico.

Habilidades comunicativas.

Capacidad resolutiva (organización y resolución).

Orientación al éxito. xsgfvud

Orientación a la Excelencia.

📌 Dirección Unidad de Negocio (Madrid)
🏢 Claire Joster | People first
📍 Madrid