¿Quieres desarrollar tu carrera en el sector de la hospitalidad y formar parte del equipo que crea experiencias excepcionales para nuestros huéspedes en METT Barcelona?

Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.

En METT Barcelona, un hotel de 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con unas vistas impresionantes, ofrecemos mucho más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida.

Con un diseño único, un servicio cercano y personalizado, y una propuesta innovadora de hospitality y wellness, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y acompañadas.

Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en un entorno de lujo.

Tu misión

Como Front Office Trainee, tu misión será apoyar al equipo de Front Office en la creación de una experiencia excepcional y personalizada para nuestros huéspedes. Serás uno de los principales puntos de contacto con el cliente, contribuyendo al correcto funcionamiento diario de la recepción y garantizando un servicio profesional, cercano y eficiente.

Tus funciones incluirán

- Dar la bienvenida y atender a los huéspedes con profesionalidad y cercanía.
- Apoyar en los procesos de check-in y check-out.
- Gestionar reservas, peticiones y consultas de los huéspedes.
- Proporcionar información sobre el hotel, sus servicios, instalaciones y experiencias.
- Atender llamadas telefónicas, emails y diferentes solicitudes de los huéspedes.
- Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar una experiencia fluida para el cliente.
- Apoyar en la gestión de llegadas, salidas y seguimiento de las necesidades de los huéspedes.
- Gestionar y hacer seguimiento de peticiones especiales.




- Apoyar en la resolución de incidencias y necesidades de los huéspedes de forma rápida y profesional.
- Mantener el área de recepción organizada, limpia y correctamente presentada.
- Apoyar en tareas administrativas y operativas relacionadas con Front Office.
- Conocer y aplicar los estándares de calidad y servicio de un hotel de 5 estrellas.
- Participar en el aprendizaje y aplicación de los procedimientos internos del departamento.

¿Qué buscamos?

Formación: Estar cursando estudios relacionados con Hospitality, Turismo, Administración de Empresas o similar.

Habilidades: Buenas habilidades de comunicación e interacción con el cliente. Orientación al servicio y atención al detalle. Persona organizada, proactiva, responsable y con ganas de aprender. Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.

Idiomas: Nivel alto de inglés y español.

Otros: Pasión por la hospitality y por ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, recepción u hostelería, aunque no es imprescindible.

¿Por qué nosotros?

Forma parte de un hotel icónico de la ciudad: Trabaja en un reconocido hotel de lujo comprometido con la excelencia y un servicio excepcional.

Únete a un proyecto emocionante: El hotel fue completamente renovado y relanzado el pasado mes de septiembre.

Compensación competitiva: Disfruta de una ayuda económica y de una formación práctica durante tu experiencia.

Oportunidades de crecimiento profesional: Desarrolla tus conocimientos y habilidades dentro de la hospitality de lujo, con posibilidades de crecimiento y formación cualificado.

Entorno de trabajo dinámico: Colabora con un equipo apasionado y contribuye a crear experiencias excepcionales para nuestros huéspedes. xugodme

Si estás preparado/a para formar parte de un equipo excepcional y adquirir experiencia práctica en Front Office dentro de la hospitality de lujo, ¡envía tu candidatura y comienza tu experiencia con nosotros!

📌 Front Office Trainee - METT Barcelona (Sallent)
🏢 METT Barcelona
📍 Sallent