¿Te apasiona la atención al cliente y buscas formar parte de un equipo dinámico donde puedas aportar soluciones y generar una experiencia positiva para los usuarios? Esta es tu ocasión. Buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente / Servicio de Asistencia Técnico/a (SAT) para gestionar consultas, incidencias y solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación, principalmente teléfono y correo electrónico. Funciones principales-Atender llamadas y correos electrónicos de clientes, proporcionando información y soporte de manera eficaz. -Gestionar, registrar y realizar el seguimiento de consultas, incidencias y reclamaciones. -Resolver incidencias de primer nivel o derivarlas al departamento correspondiente cuando sea necesario. -Mantener una comunicación fluida y proactiva con los clientes sobre el estado de sus solicitudes. -Actualizar y documentar correctamente toda la información en los sistemas corporativos.



-Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los niveles de servicio establecidos. -Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente y en la optimización de la experiencia del usuario. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Experiencia previa en puestos de atención al cliente, soporte técnico/a o gestión de incidencias. Manejo habitual de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de clientes (CRM). Valorable experiencia con Salesforce. Imprescindible nivel alto de catalán y castellano, tanto hablado como escrito. Persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente y habilidades de comunicación. ¿Qué ofrecemos? -Buen ambiente laboral. -salaria 27000€b Contrato interinidad (6 meses) un dia de teletrabajo

📌 Agente Atención al Cliente con catalán (Getafe)
🏢 Jobbydoo
📍 Getafe