Hotel de Mar, Gran Meliá , icono del lujo mediterráneo y miembro de
The Leading Hotels of the World , buscamos incorporar un/a
Pool Concierge
apasionado/a por la excelencia en el servicio y la atención personalizada al huésped.Si disfrutas creando experiencias memorables y te apasiona la hospitalidad de lujo, esta puede ser tu ocasión para formar parte de nuestro exclusivo equipo.
Misión:
Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a sus hamacas o zonas reservadas. Gestionar la asignación y preparación de camas balinesas, hamacas y espacios VIP. Ofrecer información sobre los servicios del hotel, actividades y experiencias disponibles. Atender peticiones especiales y coordinarse con otros departamentos para su correcto seguimiento. Supervisar la comodidad y satisfacción de los huéspedes durante su estancia en la piscina. Mantener el orden y la excelencia visual de las áreas de piscina y solárium.
Promover los servicios de restauración y experiencias premium disponibles en la zona. Resolver incidencias de forma ágil, profesional y orientada al cliente. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la compañía.
Qué buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente, guest experience, concierge o posiciones similares en hoteles de 4* o 5*. Nivel alto de español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente alemán. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Actitud proactiva, elegante y resolutiva. Capacidad para trabajar en equipo y en entornos de alta exigencia. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Requisitos
:
📌 Pool Concierge - Hotel de Mar, a Gran Meliá 5* - (Islas Baleares) (Lluchmayor)
🏢 Melia Hotels International
📍 Lluchmayor
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