Production Coordinator | Remoto 100%| Inglés C1 Obligatorio

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

Únete a uno de los principales grupos bancarios internacionales y participa en la gestión operativa de servicios tecnológicos críticos.

Buscamos un/aProduction Coordinatorcon experiencia en gestión operativa, seguimiento de incidencias, reporting y coordinación de equipos técnicos en entornos empresariales complejos. Si te apasiona la mejora continua, la gestión del servicio y la coordinación entre diferentes áreas tecnológicas, esta puede ser tu próxima ocasión.

¿Cuál será tu misión?

Serás el punto central de coordinación de la operativa diaria, garantizando la visibilidad, estabilidad y correcta gobernanza de los entornos productivos.

Principales responsabilidades

- Elaboración y mejora continua de informes operativos, KPIs y métricas de servicio.
- Seguimiento de disponibilidad de los sistemas y reporting operativo diario y mensual.
- Coordinación y gestión de incidencias, actuando como punto de contacto principal entre los equipos técnicos.
- Supervisión y gobernanza de cambios en los entornos productivos.
- Gestión y seguimiento de alertas procedentes de herramientas de monitorización.
- Liderazgo de las reuniones operativas diarias, coordinación de acciones y seguimiento hasta su resolución.
- Comunicación continua con stakeholders sobre el estado operativo de los servicios.
- Identificación y seguimiento de riesgos operativos, incumplimientos de SLA, incidencias recurrentes y planes de mejora.




- Impulso de iniciativas de mejora continua para incrementar la eficiencia y madurez operativa.

Requisitos imprescindibles

- Nivel de inglés C1 o superior (requisito obligatorio y excluyente).
- Más de 4 años de experiencia en coordinación operativa, soporte a producción, gestión de servicios o áreas similares.
- Conocimiento de procesos deIncident ManagementyChange Management.
- Experiencia en elaboración de informes, métricas y cuadros de mando.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
- Capacidad para coordinar múltiples equipos técnicos y gestionar situaciones de presión.
- Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.

Valoraremos especialmente

- Certificación ITIL o conocimientos de IT Service Management.
- Experiencia en Service Management, Technology Operations o Production Support.
- Conocimiento de herramientas de monitorización y observabilidad.
- Experiencia con Power BI, Excel avanzado y visualización de datos.
- Conocimientos de automatización o scripting.
- Experiencia en grandes entornos tecnológicos corporativos.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a un proyecto estratégico dentro de una entidad líder del sector bancario.
- Entorno internacional con interlocución global.
- Alta visibilidad y exposición a equipos multidisciplinares.
- Participación en iniciativas de transformación y mejora continua.
- Proyecto estable con posibilidades de crecimiento profesional.

Si tienes experiencia coordinando operaciones tecnológicas, gestionando incidencias y trabajando en entornos críticos de producción, queremos conocerte. xugodme

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Production Coordinator |Remoto 100% | InglésObligatorio(H/M/X) (España)
🏢 Experis/Manpower Group
📍 España