En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!Buscamos un/a perfil de Soporte IT para incorporarse en un importante proyecto en modalidad presencial en Madrid.Funciones:Atención y soporte tecnológico a usuarios finales, garantizando una excelente experiencia de servicio.Resolución de incidencias relacionadas con equipos, hardware, software y herramientas corporativas.Gestión de accesos, incluyendo restablecimiento de contraseñas y tramitación de solicitudes de acceso a datos y sistemas.Diagnóstico, análisis y reporte de problemas informáticos.Preparación, configuración e instalación de la imagen corporativa en nuevos equipos.Soporte audiovisual (AV) en salas de reuniones y eventos internos (formación incluida).Registro, seguimiento y actualización de incidencias a través de ServiceNow.Formación y acompañamiento a usuarios en el uso de herramientas EUC (End User Computing).Colaboración continua con el equipo para el intercambio de conocimiento y aprendizaje de nuevas tecnologías y procesos.Participación en iniciativas de mejora continua dentro del entorno Digital Workplace.RequisitosNivel alto de inglés.Conocimientos de herramientas de gestión de incidencias,



preferiblemente ServiceNow.Conocimientos básicos de herramientas EUC (End User Computing) y soporte al usuario.Conocimientos de herramientas de soporte tecnológico y resolución de incidencias.Capacidad para aplicar sistemas y procedimientos de diagnóstico de problemas técnicos.Conocimientos básicos de configuración de equipos y despliegue de imágenes en portátiles.Nociones de soporte audiovisual (AV) para salas de reuniones.Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.Capacidad de aprendizaje, organización y trabajo en equipo.Actitud proactiva, atención al detalle y orientación a resultados.Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Madrid.? ¿Por qué elegir Experis? En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti:✅ Contrato indefinido✅ 23 días de vacaciones✅ Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más✅ Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF!✅ Programa “Tráete a un amigo”: si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación!✅ Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar✅ Capacitación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo

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