Empresa del sector contact center necesita incorporar un/a profesional para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y prestar soporte técnico a los usuarios.

Funciones principales: • Instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores, monitores, periféricos y otros dispositivos. • Diagnóstico y resolución de averías de hardware y problemas básicos de software. • Preparación y puesta en marcha de nuevos puestos de trabajo. • Instalación y actualización de sistemas operativos y aplicaciones. • Gestión de usuarios, contraseñas, permisos y accesos. • Soporte técnico presencial y remoto a los empleados. • Mantenimiento básico de redes, impresoras, auriculares y dispositivos de telefonía. • Control del inventario de equipos, licencias y material informático.



• Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing. • Coordinación con proveedores y servicios técnicos externos.

Buscamos una persona con: • Formación cualificado en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas o similar. • Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos informáticos. • Conocimientos de hardware, Windows, Microsoft 365, redes y periféricos. • Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias con rapidez. • Organización, autonomía y orientación al usuario.

Se valorará especialmente la experiencia en entornos de contact center, mantenimiento de un volumen elevado de puestos, telefonía IP y herramientas de soporte remoto.

📌 Técnico/a de Mantenimiento de Equipos Informáticos (Madrid)
🏢 DBM
📍 Madrid