Rol

La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. La persona será el punto de contacto de referencia para un grupo de agencias y profesionales inmobiliarios, con el objetivo de consolidar la relación, resolver con agilidad y hacer crecer el volumen de negocio de cada cuenta como key account. . Funciones Ser el interlocutor de confianza de una cartera de cuentas inmobiliarias Construir planes de crecimiento por cuenta, detectando oportunidades de upselling y fidelización Anticipar necesidades y mantener un nivel de servicio homogéneo en todos los contactos Resolver incidencias y gestionar escalados con impacto en la relación comercial Seguimiento de indicadores de cartera: retención, churn, volumen de operaciones y satisfacción Recoger y analizar la voz del cliente para proponer mejoras de servicio Coordinación interdepartamental Reporting periódico de la evolución de cada cuenta Requisitos Mínimo 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención al cliente en sectores de trato consultivo y recurrente:



inmobiliario, banca, seguros o servicios profesionales Perfil comercial con foco en fidelización Soltura manejando varias cuentas a la vez sin perder el detalle Manejo de métricas de cartera (NPS, retención, volumen generado) y de reporting Habilidades de negociación y resolución de conflictos Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar) Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o similar Experiencia en entornos Saas Competencias Orientación a resultados y a la calidad del servicio Capacidad xghoner analítica y decisiones basadas en datos Autonomía y criterio propio ante situaciones no previstas Comunicación y negociación Foco en la experiencia de cliente Ofrecemos Contrato fijo y jornada completa de lunes a viernes Modalidad híbrida Entorno internacional y colaborativo, con recorrido de crecimiento en el sector Real Estate Salario fijo bruto/año 25K + Bonus + Plan de Retribución Flexible Horario 9:30h -18:30h Más detalles en la primera conversación

📌 Comercial inmobiliario - Farmer (Arbo)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Arbo