Customer Service Junior (Automoción)Misión del puestoDar soporte en la gestión operativa de clientes, seguimiento de pedidos e incidencias, asegurando el nivel de servicio y apoyando la coordinación con logística, planificación y producción.Funciones principalesGestión de pedidos- Introducción y seguimiento de pedidos en ERP (SAP)- Control de entregas y fechas comprometidas- Seguimiento de modificaciones de releases o forecastsAtención al cliente- Apoyo en respuesta a consultas de clientes- Seguimiento de incidencias de suministro/ transporte- Escalación interna de riesgos de entregaSoporte logístico y administrativo- Actualización de datos en sistema (pedidos, datos cliente)- Gestión documental: albaranes, expediciones, EDI/ASN (aprendizaje progresivo)- Soporte en reporting de KPIs de servicioRequisitosFormación- CFGS en Transporte y Logística,



Comercio Internacional o Administración- O Grado en Logística, Ingeniería Industrial o similarExperiencia- 1–2 años (prácticas también cuentan)- Muy valorable experiencia en customer service, logística o supply chain industrialConocimientos valorables- Excel (tablas dinámicas, búsquedas)- Usuario de ERP - SAP- Conocimientos de supply chain- Muy valorable familiaridad con contexto automociónIdiomas- Inglés B2 mínimoCompetencias- Organización y atención al detalle- Orientación al cliente- Proactividad- Capacidad para trabajar con urgencias- Buena comunicación con equipos internosOtros- Residencia en la zona Penedès, Garraf o Anoia

📌 Customer Service Junior (Barcelona)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Barcelona