Empresas: H10 Hotels
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Croma Málaga, en Málaga. Las funciones a desarrollar serán: * Procesos de check-in y check-out * Realizar de manera cualificado, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Atención telefónica * Gestión de reservas y cierres de ventas. * Facturación, control y cierre de cajas. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Requisitos : * Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas. * Experiencia previa en recepciones de hoteles. * Conocimiento en TMS, programa SAP. * Disponibilidad de jornada completa. * Contrato de sustitución.