En Experis estamos buscando un/a

Consultor/a Funcional Salesforce CRM

con experiencia en formación de usuarios y adopción de soluciones CRM para participar en un proyecto estratégico del sector energético.
La persona seleccionada será responsable de planificar, preparar e impartir formaciones dirigidas a usuarios de negocio, apoyando la adopción de la herramienta en los dominios de

Ventas, Atención al Cliente y Contratación , así como colaborando en iniciativas de gestión del cambio y acompañamiento funcional.
Funciones

Impartición de sesiones formativas presenciales y remotas a usuarios de negocio.
Preparación, adaptación y actualización de materiales formativos.
Elaboración de manuales de usuario, guías rápidas y documentación funcional.
Realización de demostraciones funcionales y ejercicios prácticos.
Resolución de consultas funcionales antes, durante y después de las formaciones.
Soporte a iniciativas de adopción de usuarios y gestión del cambio.
Coordinación con equipos funcionales y stakeholders de negocio.
Seguimiento de asistencia,



evaluación y recopilación de feedback de los participantes.
Elaboración de informes de actividad y seguimiento del progreso formativo.
Acompañamiento a los usuarios finales en el uso de la solución CRM.
Modalidad de trabajo

Modalidad mixta. 4 días por semana en oficina y 1 día de teletrabajo.

Ubicación : Madrid
No se requieren viajes.
Experiencia de entre

6 y 9 años

como Consultor/a Funcional CRM.
Experiencia demostrable en

Salesforce CRM Functional Consulting .
Experiencia en el

sector Energía .
Conocimiento funcional de procesos de:
Ventas
Atención al Cliente
Contratación
Experiencia impartiendo formación a usuarios finales y equipos de negocio.
Experiencia en elaboración de materiales formativos y documentación funcional.
Conocimientos de

User Adoption & Enablement .
Experiencia gestionando talleres y sesiones formativas.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y facilitación.
Conocimientos y experienc

📌 Consultor/a Funcional (Madrid)
🏢 Experis España
📍 Madrid