¿Tienes experiencia liderando servicios TI críticos , gestionando equipos y trabajando con clientes del sector público? Esta oportunidad puede interesarte.
Buscamos un/a Responsable de Servicio TI / APT – Adjunto/a para liderar un servicio de atención a personas usuarias en un entorno de Administración Electrónica , con un equipo de aproximadamente 15 profesionales .
Una persona con experiencia consolidada en:
~ Gestión y liderazgo de servicios de Atención a Personas Usuarias de TI .
~ Gestión de servicios de alto volumen (+8.000 llamadas/mes ).
~ Liderazgo de equipos multidisciplinares y coordinación de proveedores.
~ Seguimiento y mejora de KPIs y niveles de servicio .
~ Gestión de crisis, contingencias y continuidad de negocio.
~ Metodologías ITIL .
~ Euskera B2 o superior , con certificación oficial.




~ Titulación universitaria técnica/científica o FP Superior relacionada con TI.
~+10 años de experiencia en servicios de atención TI.
~+5 años liderando servicios complejos y críticos.
~ Proyecto estable y de alta responsabilidad.
~ Jornada completa, de lunes a viernes.
~ Horario de referencia: 09:00–18:00 h .
~ Posibilidad de teletrabajo una vez estabilizado el servicio .
~ Salario: 47.000–52.000 € brutos anuales, según experiencia y adecuación al puesto.

Si buscas un proyecto donde combinar liderazgo, gestión de servicios TI, transformación y contexto público , nos encantará conocerte.
J-18808-Ljbffr

📌 GESTOR DE SERVICIOS IT (Bilbao)
🏢 Lhh
📍 Bilbao