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Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 14:00 ás 20:20 de segunda a sábado

Responsabilidades da posição:

Principais responsabilidades Realizar atendimento telefónico e pelos canais de atendimento da empresa; Recepcionar e orientar pacientes sobre os procedimentos e exames; Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de exames; Efetuar marcações de exames de ressonância magnética e outros procedimentos de diagnóstico por imagem; Orientar os pacientes quanto aos preparos necessários para a realização dos exames; Conferir solicitações médicas e documentação necessária; Realizar consultas e processos de autorização de exames junto aos convénios/planos de saúde; Acompanhar o status das autorizações; Contactar pacientes para confirmação de agendamentos e informações adicionais; Registar corretamente as informações no sistema; Prestar um atendimento cordial, evidente e humanizado; Cumprir os procedimentos internos e contribuir para a qualidade do atendimento.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente/paciente; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimentos básicos de informática; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar com sistemas

Entregas e resultados esperados para a posição:

Sobre a empresa:

Atendimento telefónico e aos pacientes, realização e confirmação de agendamentos de exames de diagnóstico por imagem, incluindo ressonância magnética, orientação sobre preparo dos exames, conferência de solicitações médicas e apoio nos processos de autorização junto aos convénios/planos de saúde.

📌 Telefonia (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Sollaris Desenvolvimento Humano
📍 Vitoria-Gasteiz