Buscamos para nuestro cliente empresa especializada en tecnología de la simulación, un/a Asistente de Operaciones para dar soporte administrativo y operativo al área de Operaciones realizando el seguimiento de pedidos, documentación, inventario, entregas e incidencias, incluida la apertura y seguimiento de tickets de servicio, y coordinándose con clientes, proveedores y los diferentes departamentos de la empresa para asegurar la correcta ejecución y cierre de las tareas.Funciones principalesApoyo en la planificación y seguimiento de tareas operativas diarias.Gestión y actualización de documentación, registros y comunicaciones.Recepción, registro y seguimiento de incidencias comunicadas por clientes o detectadas internamente.Apertura de tickets de servicio, recopilando la información y documentación necesaria para su correcta asignación.Comunicación con el cliente sobre el estado de sus incidencias, de acuerdo con la información facilitada por el personal de operaciones o técnicos.Redacción y gestión de documentos, comunicados y correspondencia.Seguimiento de tareas y gestiones ya coordinadas, asegurando su correcta ejecución y cierre.Control de inventarios y actualización de registros administrativos.Apoyo en el seguimiento y ejecución de ventas realizadas.Comunicación con proveedores,



clientes internos y otras áreas de la empresa.RequisitosEstudios mínimos: Formación Competente (FP) en rama administrativa o afín.Experiencia de 1 a 2 años en puestos administrativos, de asistencia o de operaciones.Manejo intermedio de Microsoft Office, con énfasis en Excel (tablas dinámicas y fórmulas).Se valorará experiencia con el manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión de incidencias o sistemas de ticketing.Buena redacción y capacidad de comunicación oral y escrita.Organización, atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples tareas.Disponibilidad para trabajar de forma presencial.Inglés B2Se valorará el manejo de SAGE 200 o ERP equivalentePosibilidad de ampliación de jornada en el futuro.Competencias deseadasProactividad y capacidad de resolución de problemas.Trabajo en equipo y buena disposición para colaborar entre áreas.Responsabilidad, puntualidad y compromiso.Capacidad de adaptación a un entorno dinámico.Capacidad para registrar correctamente la información y mantener actualizado el seguimiento de cada incidencia hasta su cierreSe ofreceContrato indefinido con meses de prueba determinados por convenio.Contrato de 30 horas/semana de L a V de 8:30 a 14:30

📌 Asistente De Operaciones. Pozuelo De Alarcón, Madrid.
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📍 Madrid